德国传统零售商受线上贸易严重打压

德译生MM

柏林-管理咨询公司Horvath Partners一份关于人工智能在贸易中的使用情况研究报告发出警醒称，许多传统的零售公司将自己的未来“赌输”了，该研究结果上周日世界报也对此进行了报道。

很快许多贸易商感到震惊，因为他们找不到与亚马逊，扎兰多（Zalando）或阿里巴巴等在线竞争对手对抗的方法，Horvath管理咨询公司的交易专家迈克尔•巴特库斯（Michael Buttkus）表示，传统的贸易商通常表现得像谚语所说的“蛇前的兔子，他们只是害怕犯错误。”

根据这项研究，只有一半的贸易公司使用智能算法，其中大多数仅在采购，物流或市场营销等少数领域使用。

同样在客户服务中，有47％的贸易商放弃采用人工智能解决方案。根据早期的购买决策，智能推荐系统中尤其出现了巨大的差距，原因并非缺少数据，因为长期的稳定的贸易能借助其固定的客户群拥有大量数据。

经销商们不再拥有很多时间，顾问也没有。一方面，越来越多的工业制造商正在尝试开发在线商店，另一方面，电子商务平台对传统贸易“步步紧逼”。



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德国华人街网站编译
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