沃达丰把宽带转移变成开通新宽带，现在一个月交两份钱

街友84286458 · 发表于 2019-7-31 12:43:12

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我今年三月搬家，找沃达丰申请宽带转移，过段时间收到一张120的单子，当时以为包含了宽带转移费用，没多看就交了。这个月又收到一个150的单子，我才发现不对，四个月不到，270的费用。
仔细一看同时有两条线路在收费。给沃达丰的微信反应，他说这个他解决不了，让我打190.
但190说，我当时确实申请了转移网络，可我没有确认，转移网络就停止了，变成了在新住家给我开通新网络。

我很奇怪，
一是，当时沃达丰的人要我把老线路用的路由器寄回去，我三月份就寄回去了，怎么就变成我没有确认转移宽带呢
二是，就算我没有确认，那我也从来没有申请过开新网络。沃达丰也不能把转移网络擅自更改成开通新网络吧？
距离打190两周了，昨天又收到沃达丰催交单子的邮件，想问问街友们这钱我该付吗？

路人飘过 · 发表于 2019-7-31 13:29:27

去消费者协会，

来自: 华人街android版

旅游社 · 发表于 2019-7-31 13:55:16

我也是win转vodafone wind老是打赖说要钱，你妈

装逼_crQQS · 发表于 2019-7-31 15:34:34

打电话号解决我也是一样搬家换网络搞得付两份直接去vodafone的店叫店员打解决了会退钱回来

来自: 华人街android版

红豆薏米粥 · 发表于 2019-7-31 15:55:35

意大利公司都是狗娘的骗钱

来自: 华人街iPhone版

街友84286458 · 发表于 2019-7-31 16:00:20

装逼_crQQS 发表于 2019-7-31 15:34
打电话号解决我也是一样搬家换网络搞得付两份直接去vodafone的店叫店员打解决了会退钱回来
...

好的，谢谢

fangsweil · 发表于 2019-7-31 16:06:02

本帖最后由 fangsweil 于 2019-7-31 16:08 编辑

问过客服从没宽带转移，除非换公司，搬家都是关了旧的重开新的

街友84286458 · 发表于 2019-8-1 16:31:12

本帖最后由街友84286458 于 2019-8-1 16:36 编辑

fangsweil 发表于 2019-7-31 16:06
问过客服从没宽带转移，除非换公司，搬家都是关了旧的重开新的

不知道你问的哪个客服，我先问的微信的中文沃达丰，他还提到了有光纤转移费这一说。后来打190，自助语音系统里也是有光纤转移这一个选项的。

而且不知道你有没有仔细看，是沃达丰告诉我，因为我没有确认，我的宽带转移请求才被关闭了。如果没有宽带转移，我的宽带转移请求怎么被关闭。

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