关于天天卡包年套餐的问题

闪亮_PRUS

7月1号开通的150欧包年套餐，由于前几天在手机存储电话号码时，不小心点击了下存储在电话簿里面的设置标准套餐代码，因为以前要关闭套餐，还要打客服取这代码，而且打客服还的付话费，因此就保存在手机里。没想到电话一下子就拨打出去，想关闭也就不可能了，把包年套餐给换成了标准套餐，于是联系客服，可是客服却说你操作错误引起的包年套餐清零了，要自己再充值连手续费160欧的钱再开通，可细想这包年套餐应该算是有合同性质的套餐呀，这才用了二十天，怎么就这样随便就取消了包年套餐服务呢，难道公司都没这些底吗？那要是被黑客侵入系统，那不是投诉都无门？那要是钱包掉了，捡到了也就不需要还了，是你自己掉了，就没办法恢复给你了，想想都会崩溃，谁会想到标准套餐的代码竟然是取消包年套餐的代码呢，而且还不用通过征求我们的意见，这么随便的1秒钟就清零掉数据，而且公司还不退还余额的服务？电信行业也算是服务行业，为什么就这么素质，吃了亏才会得到惨痛的教训！请用天天卡的同胞们一定不要把这代码保存在手机里。