办电话卡小趣事

要什么自行车

洞中无日月
山中不知年
    我浑浑噩噩在意大利一个小城市生活了十年，虽然光长岁数没见识，但是做人做事还是本着光明正大，坦诚待人的原则。
    我居住的地方距离米兰挺远，一年去米兰也就那么三两趟。
    5个星期前，我去米兰正街上一家电讯公司办理一个2G流量转30G流量的业务。刚一推进门就看到一小姑娘笑容满面的接待我。我心想店面在正街上，服务员也年轻漂亮，办事应该靠谱。
    我毫不犹豫就决定在这家店转卡。交了钱，复印了身份证，小姑娘说等7-8天就能开通。我一想到以后有30G流量，生活在小村里的我生活一定会大变样啊~心里那个美滋滋~~屁颠颠地就走了~
   没成想2个星期之后 ，一点动静也没有。咋地啦这是？我赶忙打电话一问，店里小姑娘说是系统原因，让我等等。
   得~等等就等等。
   可这一等又是一星期，我有点急了，2G的流浪用的太憋屈，我开车连导航都舍不得开呀~！太影响生活啦~！于是我又打电话询问，结果说再等到下星期。这期间我问了好多朋友，他们都说：“3天就开通，你这个**~哈哈”
    好吧，我又当了一个星期的**，之后打电话再次咨询，可还是没开通。说是系统问题，他们很早就递交了申请，但是没有开通，他们也丈二和尚摸不着头脑，我绝地吐血~~~喷~~！
    一个月后，我翻山越岭，跋山涉水再次回到米兰正街的电讯公司。满含绝望的说出了两个字：“退钱”
    小姑娘把钱拍在柜台上，连句抱歉也没有。回想我这一个月望眼欲穿的苦苦等待，还有那些等我一起吃鸡的战友，等我一起农药的战友，还有等我一起学习的苍老师，玛利亚老师。我只能满含泪水的对你们说一声“不是我不想，臣妾做不到哇”可能是我的号码或者身份有问题吧~遗憾  遗憾~~
      但是~！！天无绝人之路，柳暗花明又一逼。正当我绝望之时，同行的小哥哥说那边还有一家电讯公司，开了挺多年，要么你试试。叫蓝精灵还是蓝什么的电讯。咨询，复印，交钱，拿卡，等3天，我行尸走肉的办了转卡手续，心理依旧在上一家电讯公司对我降维打击中无法自拔！
      幸福来的太快就像龙卷风！奶奶的腿还没到一星期，就在今天星期四，我的卡竟然开通啦！哇哈哈，只有2G 流量的人才能体会到~~美滋滋，真香。我把朋友的电话挨个打一遍，通报一下我喜悦的心情。在朋友们一阵阵潮水般的骂声中，我仿佛走到了人生的巅峰。好嗨YO~~~
    说到这里，从经营角度去思考，正街上的店，在客户多次询问，没有正面积极解决问题，敷衍了事，可能并不是他个人原因，但是作为消费者，客户体验极差。而第二家店，同样的业务，短时间就完成，并且在业务未开通前，就嘱咐客户如果有问题及时联系。我从第一家店的客户变成另外一家店的忠实客户，并且持续的推荐我身边的人去第二家店办电话卡。我影响10个人，10个人影响100个人，我想请问一下客户流失，你心不疼吗？相信正街的店面房租不会便宜的。由衷的建议，生意靠人做，及时止损，调整营销手段和经营策略，把客户体验划上重点，才是可持续经营之道。祝你生意一帆风顺。
  
                                                                        

阿隆

文笔不错。


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Antony.Lin

在PRATO最多3天时间.哈哈哈...


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努力就会有得分

Antony.Lin 发表于 20 分钟前
在PRATO最多3天时间.哈哈哈...

转卡信息可能填错，才会出现这样问题。 正常3天就可以。


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扫荡_H0gzg

好文笔 佩服佩服


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