转居留问题

萝卜_KATX

1月21号按的手印，无罪证明等等，那些材料都有，也都给警察局看了，就差一个住家合格证，正如所料，按完手印给了我一张（纸图①），上面只写了让补住家合格证，让我2月13号补进去，13号过去补了，到现在一直没动静，网上查询结果一直是按手印那个时间段的信息（图②中文翻译过来缺犯罪记录证书和注册证书），这是什么情况？这里是让我按手印的时候准备这些材料，还是说我手印按完还缺这些材料？？？为什么纸上写的是缺住家合格证，而网站上的信息显示缺犯罪记录证书？？？问题是手印那天该给他们看的也看了，该补的也补了？原本现在一心等着拿居留的，也问了些人，有的说正在处理中（图③这是前几天一位街友帮忙查询的），有的看了（图②这是自己查的）说缺材料，现在都不知道到底还缺不缺材料？？？有没有遇到过这种情况的，到底哪个信息比较靠谱点？？？