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一月份开始SALDI了,就赶去给女儿买了一件保暖价格还能接受的“COLMAR”羽绒服(虽然跟去年比起来价格见涨)。谁知当时没注意看,原来在口袋里有个大洞,是没车住,本着国人的“多一事不如少一事”,准备自己补补就好,没想是因为口袋内衬在剪裁时被剪小了,根本缝不上去。只好拿去换,店里没货,说是定给我们,让我们下礼拜去换。等到第二礼拜去了,说还没有,再下订单,让下礼拜再去。第三礼拜去了,又没有,还让下礼拜去。每次都是我老公去的店里,因为自己也是做工的人就比较想去体谅同样工作的别人,一再给他们机会解决事情,只是他们明显是拖延时间,根本不想解决问题。上网看了一下,有谷歌上的评论,有一意大利人给了很高评分,因为他买的衣服已不在保修期内了,而拿去那店里,他们给他很快修好了而且还免费。同样作为顾客,我们新买的,是他们质量问题的衣服他们不予改换,也不提解决方法,一味拖延,难道是因为我们是中国人?!作为外国人在这样的小事上也要吃亏吗??查了一下才知道,在意大利有法律是保护消费者权益的,像这种产品本身的质量问题,消费者是有权利要求退换、或修改的。
亲爱的同胞们,如果遇到类似情况,不要再打落牙齿自己吞了,勇敢地维护自己的权益吧。我们生活在这个国家里,有遵守这个国家法律的义务,也有来自法律的权利。
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