求助，国航航班延误引起行李滞留

long0591

国航4月25号福州出发经北京至巴黎航班，因为在福州延误3小时没有赶上航班而延误一天。第2天提前3个多小时到机场办理登机牌，（自此都还没有看见托运的2件行李）行李票没有换还是原来的。。。到了巴黎机场左等右等就一件行李,最后问机场行李问讯处说我的一件行李因为有打火机被北京机场扣留，一听这个就火起来了。如果有违禁品早在福州机场的时候就应该发现的啊，在北京的时候 根本没有见到行李，也没有通过机器检查（之前北京机场工作人员说过第2天换登机牌的时候早点来带上行李票，北京机场会重新给我出行李票的。事实上没有）。。
巴黎机场的工作人员只是简单的登记一下要我自己联系国航，说经常出现这样情况。。。之后我打电话给国航，他们要求我授权给北京机场说可以打开我的行李拿出违禁品这样才能尽快拿到我的行李。。。我当然不愿意，授权的话就是我承认因为自己的失误导致行李滞留北京机场，（其实2张行李票是贴在一起的，工作人员就弄了上面那一张行李票，把下面那一张漏了）开始我每天打电话，也不想追究谁的责任，反正行李早点回来就好，吃的东西坏了就自认倒霉，可是回复还是要授权开行李。。。前天北京打2次电话没接到，后来国航巴黎处法国人也打电话给我说要授权书，我提出异议，然后就说北京警方海关扣的一通吓唬。。请教街友有没有类似经验，不能因为机场方面的失误让消费者来承担这个责任，航班延误就算了，现在一个行李到法国了，一个还在北京，还给我早那么多理由，我不会妥协他们，一定要给个说法。。。要向哪个部门投诉？