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发表于 2016-7-18 16:06:49
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雾似柔纱1发布于2 分钟前
别说没有关系如果作为服务业,一个服务员的态度好与不好,是直接会影响客人的第二次选择,除非有非去不可的理由。比如,我去一个餐馆吃饭,服务员态度恶劣,搞的我心情不好,第二次,我就不会再重复选择这家比如,我去买东西,营业员的脸色鄙夷,或者脸拉得像我倒欠他250块似的,第二次,我就会不再关顾有人会说:他也不会差我一个人客人,你爱去哪就哪能温馨提示的是:别以为服务员得罪的只有我一个客人而是我身后凡是都可以被我影响的一群客户群体!我会把我的感受以我的语言传给我朋友然后朋友的朋友....这是一个蝴蝶效应,它慢慢地会扩散,然后影响你最初嗤之以鼻的结局别轻易看轻了因为工人的不好行为而带来的连锁反应日积月累之下,他/她或许就是一个可以摧毁大堤的白蚁
不是因为老板领导无方吗?
来自: 华人街iPhone版 |
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