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本帖最后由 末代华侨 于 2016-6-23 18:17 编辑
纵观意大利的所有运营商,都普遍存在28天为一个收费周期的标准条件,网络覆盖不全速度很慢的硬件不足,人工服务不到位和乱扣钱的恶劣行为。鉴于此,天天卡同流合污也就不足为奇了。但抛开以上种种,一个产品由盛到衰、由褒到贬、由追捧喜爱到摒弃不用、由得人心到失人心还是有迹可寻,有它的必然结果的。
首先,竞争的制约性。没有卫星没有基站更没有技术,拿什么出来和别人竞争?说白了,他只是从别人那里批发了一个产品,然后各种打包卖给客户。所以,他的利润是产生在差价之间,他所有的核心技术创新服务都得依靠批发商,所以他的竞争力受到利润受到批发商的制约。别的运营商打折促销做得风生水起,他只好干瞪眼。
其次,客户的局限性。众所周知,这是一个为所有华人量身定做的电话卡,所以,他的使用人群有很大的局限。除了中国人以及少量移民,很多的意大利人根本就不知道这种卡,更别说使用了。
第三,社会进步之后的必然选择。客户分流和网络发展对天天卡造成很大的冲击。随着更多的华人走出封闭的圈子以及年轻人语言能力的提高,他们会做出更多的选择,做出对自己最有益有利的选择。特别是网络的飞速发展,原来为了和在中国的亲朋好友联系,最好的选择是天天卡,但现在有网络视频有网络国际电话等等,通过这些网络功能也可以达到联系的目的,然而通过手机打电话有时候成为不得已的选择。
其实,一个企业的核心竞争力和创新能力,在价格和收费上透明公开公正以及售前售中售后服务的态度热情和及时解决问题能力,这三个条件是所有企业包括各种店铺餐馆工厂作坊生存和发展的基本保证,只要背离了以上的其中一个,要继续下去都是困难的。当三个条件都不存在的情况下,一个企业还可以生存下去,那一定是一个奇迹。
最后,不可否认也不可遗忘天天卡为所有华人做出过的贡献。但社会在发展,人们在选择,天天卡究竟会作何改变,最后走向何方,时间会证明给你看。
罗马的马独家评论。
也仅代表罗马的马个人观点。
来自: 华人街iPhone版 |
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