紧急求救

3381386837 · 发表于 2016-4-24 01:46:24

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我的苹果手机摔坏了，硬板摔坏了，但是买手机有发票，所以拿到苹果中心去换或者维修，手机的ID密码我知道，但是ID密码的安全问题答案我忘记了，苹果公司的工作人员就不给我修和换，怎么办？

3338133399 · 发表于 2016-4-24 02:50:41

修硬件坏了应该和ID密码没关系。原因可能是你自己不小心摔的。所以不保修。

来自: 华人街iPhone版

3381386837 · 发表于 2016-4-24 03:27:27

那个工作人员就说是要ID账号和密码，给了以后又说让我们回答当时设置的安全问题回答，答案我不记得了，他说这两个答案答对了就给换，结果忘记了，就又拿着手机回来了，现在很着急，该怎么办呢？应该可以换新的，最起码也要保修的啊

3381386837 · 发表于 2016-4-24 03:28:26

3381386837 发表于 2016-4-24 04:27
那个工作人员就说是要ID账号和密码，给了以后又说让我们回答当时设置的安全问题回答，答案我不记得了，他说 ...

再加上我们语言可能也不好，怎么办啊

3338133399 · 发表于 2016-4-24 03:33:03

3381386837发布于4 分钟前
那个工作人员就说是要ID账号和密码，给了以后又说让我们回答当时设置的安全问题回答，答案我不记得了，他说这两个答案答对了就给换，结果忘记了，就又拿着手机回来了，现在很着急，该怎么办呢？应该可以换新的，最起码也要保修的啊

用电脑上苹果官网登录你ID 进去查看

来自: 华人街iPhone版

3381386837 · 发表于 2016-4-24 06:33:18

3338133399 发表于 2016-4-24 04:33
用电脑上苹果官网登录你ID 进去查看

有没有人能够懂得帮帮忙啊，米兰地区

3381386837 · 发表于 2016-4-24 07:53:53

3381386837 发表于 2016-4-24 07:33
有没有人能够懂得帮帮忙啊，米兰地区

自己顶起来

张俊YY · 发表于 2016-4-24 08:03:06

安全问题错了。可以让爱尔兰苹果总部的人打来跟你验证过。然后重置。在你自己重新设置

来自: 华人街iPhone版

Mr.Mark · 发表于 2016-4-24 08:20:14

3381386837发布于25 分钟前
自己顶起来

不会啊，我用我自己的账号帮别人预约apple store的genius bar他们都能去修啊，连我的账号密码都没要

来自: 华人街iPhone版

大表哥A · 发表于 2016-4-24 08:45:54

楼主你搞错了吧！我去换了几次从来不需要ID跟密码.他拿你ID跟密码干嘛，你自己想想看.

来自: 华人街iPhone版

roma55 · 发表于 2016-4-24 10:59:51

不是吧，天才登陆网页，要求你关闭查找我的IPHONE，来验证设备是你的。
如果关不了，只能呵呵。

来自: 华人街iPhone版

3381386837 · 发表于 2016-4-24 14:01:07

roma55 发表于 2016-4-24 11:59
不是吧，天才登陆网页，要求你关闭查找我的IPHONE，来验证设备是你的。
如果关不了，只能呵呵。
...

到底是怎么回事呢？为什么苹果公司工作人员要我的id我也很奇怪

roma55 · 发表于 2016-4-24 14:08:51

3381386837 发表于 2016-4-24 15:01
到底是怎么回事呢？为什么苹果公司工作人员要我的id我也很奇怪

是不是，你理解错了，在设备上无法使用关闭查找我的IPHONE 时，才用电脑登录网页ICLOUD要求你自己关闭，天才无权要求、你要ID跟密码。

暗黑至高天 · 发表于 2016-4-24 14:54:43

你自己登录至苹果官网的帐号管理里面有你要的安全问题的答案，如果这也不行你可以和他要APPLE CARE中心的电话号码这是最后的办法

3381386837 · 发表于 2016-4-24 15:10:36

暗黑至高天发表于 2016-4-24 15:54
你自己登录至苹果官网的帐号管理里面有你要的安全问题的答案，如果这也不行你可以和他要APPLE CARE中心的电 ...

真是愁死我了快要