请教关于ALICEBOX 的问题

阅读模式 · 发表于 2009-7-6 23:14:59

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我家安装了ALICEBOX ，能上网，但电话没音，打不进来也打不出去，给ALICEBOX打电话问他是怎么回事，他们说一定要用家里的电话打给他们才能弄好，问题是家里的电话根本就打不去呀，和我有过相同情况的朋友请帮帮忙，谢了。

月下忌讳 · 发表于 2009-7-7 14:12:55

没装alice 之前电话是不是正常，如果只是alice服务器的问题，问alice
不然你问france telecom ，还有你电话有保修吗？

SYNSYN · 发表于 2009-7-7 20:51:17

我家店里的电话，和你的情况差不多，电话不正常，Internet也是，我妈给service打电话，他们也是那么说的，不要理他们说的，要打电话给他们施加压力，还要保留你打电话的电话记录，也许对以后产生分歧时有他们的过失证据。

SYNSYN · 发表于 2009-7-8 14:57:30

今天他们来了，问题解决了，换了个BOX，写封信副上你给他们Service打电话的单子。多给些压力很快的

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