求助华人街的华人朋友们能帮忙维权！

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    本人在国内，10.23日在意亚订购了一台意亚自营的打折限量笔记本，然后开通了prime的会员，被扣了1欧元。成功下单后27日被冻结帐号，要求传真信用卡账单等材料过去验证帐号，因为本人无法发送国际传真只能通过淘宝付费传真了所有材料给我解封了帐号，但订单被取消。好在有ROG百度贴吧的吧友取消订单去买了日亚的产品，我又成功接了退订的订单。等到11月1号仍旧没有配送信息，我用谷歌翻译勉强找客服咨询，被告知没有库存（商品当时已停售）。
然而11.3日凌晨我刷新亚马逊商品，发现我所订购的笔记本又重新上架销售，库存显示为1台。我随后咨询客服，他们表示会帮我处理，但在1小时后发邮件给我还是说没有库存。无奈我只能继续等待补货。
11.3夜里11点多我再次看到笔记本上架销售，库存数量还有1台。我很费解，再次咨询客服，然而得到的答案还是没库存，之后商品信息被改为不可用。
直到今天也一直没有商品的再次出售信息，但就在刚刚商品又上架了，库存为1，价格也涨了200欧，我询问客服是否可以给我发货了，我已经等了2个多星期了。客服让我重新下单，并且不能享有之前抢购时的优惠价格。我觉得这是意亚在发布虚假销售信息，让客户下单，然后谎称没有库存，并抬高价格的行为。
我找客服要上级经理的邮件，他们不给我，我又不懂意大利语，也没找到相关的投诉部门，苦于维权无门，所以来华人街寻求帮助，希望在意大利的国人朋友能帮忙，替我将意亚的这种恶劣营销手段反馈到意亚管理部门或者能监管的部门。真心求助各位，感激不尽！！ 我已将所有信息截图等做成WORD文档，如有能帮助我的可以提供，只是需要帮忙翻译成意大利语才行！

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希望能有热心的国人帮忙，谢谢各位！！

重剑无锋

订单不是已经被取消了么？

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重剑无锋 发表于 2015-11-7 18:01
订单不是已经被取消了么？

23号的订单被取消了，29号我帐号被解封后又再次成功下了订单。

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11.4号我咨询了中亚对接美亚的客服，以为美亚是总部，能提供相应的帮助，但客服表示意亚的问题只能找意亚处理，，，我搜索到亚马逊创始人杰夫·贝索斯的公开邮箱，好像是专门接收顾客投诉反馈的，我打算给这个邮箱也发一封邮件，不知道有没有用。更希望能够通过意大利的街友帮忙反馈给意亚的管理部门或者监管部门。

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感谢版主@末代华侨帮我高亮帖子，，谢谢！！