荷兰商家的“最低价保障”可信吗？

荷兰生活

荷兰的不少连锁商家经常在电视广告或每周的广告单上登出各式各样的诱人的标语和掏心承诺，比如，“一切均为最低价”或者“我们将退还差价”等。这听起来好像很轻松便能以最低价购买到商品。但事实其实并非如此。

假设你在电商BCC以500欧元的价格购买了一台烘干机，而BCC做出过“永远最低价格”的承诺，这样看来，应该是无论你何时何处看到此台机器的更低价格，都可以收到BCC退还的相应差价。比如，Media Markt卖450欧元，你可以要求BCC退回50欧元。

简单吗？好像真的很简单。但现实吗？恐怕并非如此。你是否真的能退回这部分金额还是个很大的问号。对于各商家信口承诺的“最低价保障”其实通常附加了一系列的条款，而每个商家制定的条款还都有所差异。

比如，BCC方面要求顾客在购买之日起14天内便需要上报其看到的更低价格。此外，售价更低的商店必须位于该BCC周围20公里内的区域。如果你是在网上看到的呢？那么该网站必须在BCC列出的14家网上商店列表中才行。

如果你认为这就是所有条件了，那么你又错了。要想拿到退款，首先得满足BCC列出的多达9条的前提条件。

这些前提条件也不是BCC独创，很多其他各类商家也都有自己设立的一系列“门槛”。

其中最为“狡诈”的一条是，这种更廉价的产品必须具有完全相同的产品编号。而有时连锁商家可能要求厂家专门生产一些所谓的“影子产品”，这些产品其实和原产品完全一样，唯一的区别就是产品编号不同。

这种让顾客无法享有低价保障的做法感觉好像很不公平，但商家会认为，至少自己原则上没有在广告中欺骗误导消费者，那么便是合法的。目前，确实没有任何相关法律在低价保障广告方面对商家起到任何约束作用的。因此，给“保障”加上“门槛”也便成了各商家的普遍做法。

消费者协会的发言人Joyce Donat表示，“最低价保障”是一种“聪明的营销手段”，消费者应该仔细阅读各条款。同时，消费者协会也希望商家能够统一条款内容，这样对消费者来说会更容易一些。

来源：华侨新天地