钥匙丢了，保险会赔偿吗？

荷兰生活

您把钥匙弄丢了？赶紧向财物保险公司报失，新换门锁的费用极有可能会获得赔偿。然而，不是每个保险公司都会那么容易就支付索赔费用。

一位读者周末出外，手袋被偷了，里面装有钱包、手机以及钥匙包。当时她立即打给24小时服务的开锁匠，上门给她装了一把新锁，并开了一张125欧元的账单。她觉得理论上保险公司会认定是她的责任而不予补偿，但还是尝试联系了她的财物保险（Inboedelverzekering）公司Centraal Beheer Achmea。让她感到惊喜的是，尽管新门锁的费用不在财物保险范围之内，但该公司却有一项对于损坏金额在250欧元以下的赔偿规定。该赔偿金一个星期内就过账到了她的银行账户上。保险公司甚至无须她寄回换锁的账单，但需要她在一年内保留着账单。这位读者的确比较幸运，大多数的保险公司在这种情况下都只是将赔偿限制在财物保险的范围内，如Aegon Online保险、Aon Direct保险以及Kruidvat保险都要求受保者在丢失钥匙的24小时内将门锁给换掉，因为他们认为这样居家被盗的机会能够降到最低。

若行窃者用偷来的钥匙进入您的居家里行窃，严格上并不算“破门而入”，而是“擅自进入”，这样居家保险的受保障程度就会有很大的影响。因为居家保险需要被盗后出示小偷“破门而入”后留下的证据，但若使用丢失的钥匙入室，这样的证明便很难出示，而因此难以得到应得的赔偿。

还有一些保险，例如Aegon保险、BLG Wonen, DAK Optimaal，Delta Lloyd，Kruidvat保险，Lancyr Compleet，Ohra，Reaal，SNS银行，Turien & Co，Zelf.nl以及ZLM，其房屋保险Opstalverzekering或Woonhuisverzekering可赔偿因丢掉钥匙而产生的损失费用。但这样的赔偿只会获批一次。Aegon Online保险和Kruidvat保险能够对损失作出全额赔偿，但前提是你得跟他们购买财物保险Inboedelverzekering；若没有，他们只会赔偿一半损失。

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从上面的情况我们可以看出，丢失钥匙对保险赔偿来说是一个灰色地带，因为要清楚定义钥匙被盗和钥匙丢失是十分困难的。最好的办法是，无论什么情况下丢失钥匙，马上到警察局报案，并且第一时间联系保险公司并更换门锁。

您是否曾把钥匙给忘记了，整套钥匙原封不动地挂在门锁上？原则上，保险公司只在钥匙被盗的情况下才会提供赔偿。若把钥匙给忘在门锁上，而因此被人拿走了，这也应该算作被盗。在这种情况下，会因为出于采取预防措施的角度来对更换门锁提供赔偿，但若钥匙上有写明地址的话，情况又会另当别论。若钥匙上没有写明地址，那么您也可以安心使用家里的备用钥匙，又或者再复制几个来用。若心里还是感觉不安，在丢失后的一段时间内还是建议加个内锁手把，这样一旦有意外发生，还能向保险公司证明你有第一时间采取预防措施。若是真的被小偷使用丢失的钥匙进屋行窃，而并无明显的“破门”痕迹留下的话，还是能够算在居家保险的范围内。当然你需要在规定的时间内更换门锁，比如ABN AMRO保险就要求受保人丢失钥匙一周内换锁。

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来源：华侨新天地