法律求助中华事务所，急急急

天使宝贝 · 发表于 2012-5-28 11:43:58

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你好。
我在米兰边有一家手机电脑维修店，两个月前帮一个意大利人更换了手机屏幕，一切OK。最近几天客人找回来，因为他的手机出了别的问题，想让我给他保修。
但我们确认这个问题不是因为当时换屏导致的。所以在我们不能提供保修服务的情况下，客人提出，他现在自己买到了新的手机屏，所以让我们把两个月前的屏幕取下来还给我们，并让我们退还当时的修理费用。

我们认为两个多月的使用，屏幕肯定有磨损，就算是还回来，我们的屏幕也不再是新的。而且拆装屏所需要的时间，我们是需要要手工费的。

面对客人的无理取闹，我想了解一下，这方面的相关法律，我们应该怎么处理能更合适。

谢谢。

火星人在水星 · 发表于 2012-5-28 16:54:45

提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

不后悔1314 · 发表于 2012-5-28 18:21:20

极品的客人完全可以交给警方处理。

倾听mx诺阀啦 · 发表于 2012-5-28 22:42:03

叫POLICE是没用的..那老鸟明摆着找你晦气...这些事我们中国人碰过多了...这些死老外个个都是贱B..嘴上说 made in china的东西不好拉,不卫生拉.... 都通通在放tm的p... 其实他们自己穷的狗一样..还不是买我们中国人的货物... 建议lz跟他说.. 1,每保修,2,他想叫police请打112,113... 3,叫他马上滚蛋... 放心..你毛事也没有...

简单就是幸福1 · 发表于 2012-5-28 22:48:30

什么呀，骑咋头上撒尿啊，淹了:@

星汉旅游 · 发表于 2012-5-29 11:55:57

本帖最后由星星移民于 2012-5-29 12:02 编辑

您好，以下是星星移民为您解答:

电子产品方面的维修保修期是一年，新产品销售保修期为两年。他可以合理的要求您保修，但是如果没有严重的质量问题不能退货。

PRATO小刘 · 发表于 2012-5-29 12:14:24

建议你拖，因为没多少钱，老外等和来回交通也是费用啊，拖一下就拖不起了

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