遇到客人退钱怎么处理？

傲听 · 发表于 2015-8-19 17:31:38

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开店的来说说看，假如说遇到客人要退钱的，你们怎么办？怎么说？

就说我们店吧退钱一律不允许简单说就是拿进来的钱绝对不退还出去可以给客人换东西或者开一张buono 即使客人要叫警察 finanza 依旧如故

而且吧总有那么几个那啥总说人家大公司能换啊 auchan能换啊所有店能换啊不说人家钱比我们多赚多少单单规模就可以压死一堆小店这特么都能比

好奇问问你们怎么处理呢

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放开那位老娘客 · 发表于 2015-8-19 17:36:12

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阿瑟豆腐干 · 发表于 2015-8-19 17:36:25

老外都是嘴上跑火车说谎面不改色.而且还道貌岸然，虽然我也不知道该怎么做

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〜〜 · 发表于 2015-8-19 17:37:40

楼主意大利有法律规定钱是可以退的 …你不要拿这点和客人说你就说本店规定…

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mayck90 · 发表于 2015-8-19 17:37:54

不退钱，换东西可以

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岛上居民 · 发表于 2015-8-19 17:39:58

〜〜发布于37 秒前
楼主意大利有法律规定钱是可以退的 …你不要拿这点和客人说你就说本店规定…

没有听过可以退钱的只有一个星期可以换

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相信天会亮 · 发表于 2015-8-19 17:42:34

在cassa那里贴张声明啊，不可以退钱只能换或者开buono，她到时叫警察也没用啊，因为你已经贴出告示了，证明她买的时候已经默认了。安啦，楼主

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Bea小七 · 发表于 2015-8-19 17:45:30

发票开出去，钱是不可以退的，不然谁来付税费？但是如果楼主你没有开发票他要你退钱，最后还是缠不过他，那就退钱给他吧，不然真的警察叫来自己麻烦

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傲听 · 发表于 2015-8-19 17:50:41

〜〜发布于9 分钟前
楼主意大利有法律规定钱是可以退的 …你不要拿这点和客人说你就说本店规定…

你确定是这样吗？

因为吧我店里有个意大利长大的中国小伙子

他上网也查过了没有这样的法律你怎么说

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傲听 · 发表于 2015-8-19 17:52:09

Bea小七发布于5 分钟前
发票开出去，钱是不可以退的，不然谁来付税费？但是如果楼主你没有开发票他要你退钱，最后还是缠不过他，那...

发票全部都是有开的

也已经好几个月没遇到这样傻x了

钱坚决不退就是旁边有客人

这样想找个说法让其他客人也信服

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Just.do.it · 发表于 2015-8-19 17:56:29

一律不换·不管怎么威胁·

〜〜 · 发表于 2015-8-19 17:57:25

傲听发布于4 分钟前
[quote]"〜〜发布于9 分钟前
楼主意大利有法律规定钱是可以退的 …你不要拿这点和客人说你就...

可以看看这2条哦法律规定的阅读下哈对店家有帮助

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〜〜 · 发表于 2015-8-19 17:58:04

傲听发布于6 分钟前
[quote]"〜〜发布于9 分钟前
楼主意大利有法律规定钱是可以退的 …你不要拿这点和客人说你就...

你让他帮你翻译下看看

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夏天的猫尾草 · 发表于 2015-8-19 18:01:09

都是换东西不退钱的或者写张buono 下次来抵掉！

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夏天的猫尾草 · 发表于 2015-8-19 18:03:14

这个我深有体会，刚来那会去老外文具店买个东西不知啥原因我想退掉她不让就说退是不能只能换东西 buono也不给写就只能换，而且必须今天！！过了2-3天也不可以！她就说adesso！！

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[散讲] 遇到客人退钱怎么处理？

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