如何在德国经营新公司

西华

在德国成立公司只是万里长征的第一步，真正做到公司赚钱才是目的。这里涉及因素太多太多，今天只针对刚成立的新公司。

经营和管理不同，经营主要是公司方向性的，管理是一种执行力。没有好的管理，经营得不到保障。没有正确的经营方针，管理再好也只是支撑久一些。这次只谈经营，怎样在德国使自己的公司运营更好。

1，尽快建立自己的关系网
充份利用德国现有资源(比如各地工商会，各行业联合会，相关行业展) ，尽快进入角色。
通过网络是个便捷方式。比如
官方网站有(信息一般可信)
www.wlw.de (WLW是Wer liefert was的缩写)
www.bfai.de (德国对外经济促进局的官方网站)
www.dihk.de (德国IHK工商协会的官方网站)
www.auma.de (德国各种展览会会信息发布)
www.german-industry.cn (中文版的德国工业总会产品数据库)
www.sachon-exportadressbuch.de (德国出口大全)
www.sachon-diedeutscheindustrie.de (德国工业企业大全。海关代号查询功能)
www.sachon-zvei-elektro-einkaufsfuehrer.de (德国电子产品采购指南)
www.dpma.de (德国专利商标局官方网站)
www.epo.org (欧洲专利商标局官方网站)
在一些非官方网站上有时也能找到有用的信息，如
www.europages.cn (中文版的商业名录)
www.bundes-telefonbuch.de (德国企业黄页)
www.usemac.de (德国二手设备，有时也有新设备)
www.mm-boerse.de (二手设备大全，有中文版)
www.hpi.de (公司以及产品的入门网站, 收录15万家公司信息)
www.abconline.de (零售，批发以及工业企业与经济协会，联合会)
www.beschaffungswelt.de (德国采购信息网)
www.bfr.de (德国企业注册网，可以按地区，邮编查询)
www.firmenfinden.de (德国百万公司查询网，可以按地区查询)
www.firmenhandbuch.de (科隆，波恩，亚深地区企业名录)
www.proodle.de (欧洲企业搜寻)
www.kompass.de (商对商搜寻引擎)

网站可以查到在德国的注册的公司，以及该公司的基本情况，可惜是收费的
www.creditreform.de (要求是会员，参加收会员费)
http://handelsregisterauszug-online.de/
www.dbai.dnb.com 可以查全世界的公司资信情况

其它:
www.chinese.de 德国信息中文网
www.dw-world.de 德国之声, 有中文版
http://www.stadtplandienst.de/  地址查找
德国劳动局 http://www.arbeitsamt.de/
德国统计局 http://www.destatis.de/
中国驻德使馆 http://www.china-botschaft.de/ger/index.html
使馆教育处 http://www.edu-chinaembassy.de/
德意志联邦共和国驻华大使馆 http://www.deutschebotschaft-china.org/
德国铁路  www.bahn.de
杜塞尔多夫官方网站（有中文）www.duesseldorf.de
杜塞尔多夫机场  www.duesseldorf-international.de
莱因鲁尔城市交通  www.vrr.de

学好德语当然也是很重要的:
德语德国 http://www.dedecn.com/
新挑战德语 http://www.tzcool.com/
跟我学词典 http://www.learningwithme.com/
木头语在线翻译 http://www.mutouyu.com/translation/
千英在线翻译 http://www.qyen.com/online/Deutsch.htm

2，如何与客户打交道
与在中国做生意不同，德国做生意比较单纯，起码不用吃吃喝喝。有时去见客户，跑几百公路，谈一两个小时，谈完告辞，简单明了。对待德国(欧洲客户，除意大利) 客户，个人觉得三点最重要，一是你的专业知识，二是好的产品质量和价格，三是对你的信任。
相对来说，德国客户比较恋旧，只要你的产品打进去，不出大的问题，一般生意就能进行下去。

3，开源节流并重
中国人节约是个好传统。但有些该花的钱还是不能省的，比如保险之类。

4，电子邮件的技巧
一、应付买家的网上查询：分辨那个是真盘，那个是假盘；
应该要有一个辨伪程序，否则一旦业务做开，你会淹没在电子邮件的海洋里。一般从买家查询的内容，你就能判断出来哪些是实盘，哪些是虚盘。应该重点处理那些针对性很强的、可以称得上是询盘的电子邮件。对于无价值的询盘，要敢于果断舍弃。如果以为每个询盘都是要向你买货未免过于天真。有的询盘过于空泛，也许只是客户做市场调查的一种手段。如果你不放弃空泛的信息，可能你每天只能做一些处理电子邮件的事了。
二、处理买家的查询一定要注意方法和技巧；
要善于透过电子邮件的表象看到深层去，了解询盘者真正的用意。他是否是真正的买家或者中间商甚至是你的竞争对手？他购买的动机是什么？他的购买能力如何？掌握这些以后，你就可以有高超的回复处理能力，能够抓住客户的心理，让买家更快、更好的了解你的企业及产品。
三、熟悉自己的产品与同行的产品：质量和价格；
要非常清楚你的产品（包括质量）是否适合目标市场？要设法了解国内其它同行的质量和价格水平。<现在获取同行的产品信息是多么轻松啊！> 您要明白，一份询盘，国外客户不会只发给你一家，而会同时发给很多供应商。只有你的产品质量及价格优于同行，才有可能最终获得定单。
四、处理电子邮件的八字方针：简单、可信、恰当、快速；
a.简单：语言要简炼，不要罗罗嗦嗦，言之无物。要知道，很多国外商人的耐心是很差的，你浪费他的时间就等于在谋财害命。
千万不要小看处理电子邮件的艺术，我告诉你，很多外贸业务员其实都不懂如何写一封好的电子邮件。
其中的关键就在于你能否很好的把握买家询盘的真正意图，从而给他他最需要的最有针对性的答复。
b.可信：简单并不是要你省略最基本的礼仪，我相信任何一个人都不喜欢不礼貌的回复。和买家开始联系时还要注意，在电子邮件的后面，一定要附上你详细的联系方式，包括你的姓名、职位、公司名、电话、传真、E-mail地址、网址和公司地址等信息内容，给对方一个很正规的印象。有些厂商答复时常常丢三落四，很容易给人留下不良印象。
c.恰当：恰当其实是最不容易的！这里面不仅包含了前二个因素，更重要的，还需要专业。
（1）买家总希望和精通产品的人打交道，如果你在回复询盘时错误百出，一看就是外行，买家会认为你不是真正的生产厂家，或者对产品并不熟悉，很可能就一去不回。所以回复时一定要详细注明产品的规格、包装方式、功用、报价等资料。
（2）充分利用电子邮件传递图片的优势，这样更能说明问题，同时也可以降低成本。
（3）发出邮件之前，要仔细的检查一下，有无拼写或语法错误，尽量把可能给别人的不良印象减到最小。
（4）报价要斟酌，不要留下太大的压价余地，否则会让买家产生怀疑。而且，要细分客户，也就是说根据客户所在不同的国家、地区给出不同的报价。比如欧美客户和南美、中东的客户大多数会在产品档次上要求不同，如果你给南美、中东的客户报欧美市场的价格，很可能会把对方吓跑。
d.快速：买家总希望尽快地得到回复，特别是互联网介入了国际贸易，很多国外买家更乐意应用这种方式，他们应用这种方式更多的原因是低成本和高效率。如果对客户的查询回复太迟，不仅会失去商机，而且会使对方对你的效率及能力产生怀疑。即使是不能立即回复的问题，也应该在内部商议后给予明确答复，切忌盲目应承，往往起反作用。
五、要不断的细致跟踪曾向你发过查询的客户；
这一点非常重要！！！很多人往往觉得网上信息多、成交少，或者没有成交，就失去了信心，并对收到的查询不再重视，这是非常狭隘和愚蠢的做法。换位思考，换了你是买家，你会第一次就给一个你不了解的供应商下定单吗？更何况现在的市场基本都是买方市场，买家不管是通过电子商务还是传统商务手段，轻而易举就能获得无数供应商。所以，千万不要轻视买家的任何查询！
建议二个跟踪客户的方法：
1.定期发送新产品给客户，这一方式往往会有不可低估的效果；
2.节假日向客户发送问候和节日卡片。（客户节假日）

蓝思

资料很好。