德国Vente Privee购物攻略

西华

注册：你可以选择写eingeladen von推荐人的姓名，也可以不写。如果是别人推荐你，在你第一次购物的时候，推荐人就可以拿到8欧推荐费。
网站介绍：卖的东西比BS全，除了穿，戴的，还有吃的，橱具，护肤品，婴儿车，还有旅游之类的。
更新时间：周一到周五都是早上7点开始，周末9点开始，到第5天凌晨6点结束
如何购物：
进入网页可以看见正在进行的活动和预告。每天更新2-3个牌子。
(ZURZEIT)上面都写着当前折扣活动时间，点Zum Verkauf进入。预告(IN KURZE)是灰色的。
选好自己要的东西，放在购物车里面。购物车15分钟有效，在15分钟内要确认或者改变。这个跟BS还不一样，BS点击一下购物车时间立马就会变满。这个必须加减东西才行。
一单只能买一个品牌，比如你把一个牌子放入购物车内，但是你一直没结帐，你就看不了别的牌子。
下了单以后在活动没有结束的前提下还可以加东西，这样如果有的东西今天上没刷到，但是转天又有了就不用重新下单子，省一次邮费。她会让你选择是合到一单还是重新生成另外一单。这个仅限于同一品牌。
如何取消订单：订单在此商品活动没结束之前都是可以取消的，进入Meine Bestellungen，选择你要取消的订单，按stornieren即可。也不会从信用卡里划钱。

付款方式：可以用信用卡或者Paypal。
发货时间：
要看牌子而定，基本都要等一阵，长短不定。
在买完后VP给你发的确认Email里面会写大概发货的时间，在网上点我的账户Mein Konto，然后Meine Bestellung里面也可以查到。VP出货以后会给你Email，里面有DHL的包裹号。不过一般要过一到两天才能查到包裹情况，因为你收到Email的时候只是说明东西离开VP的仓库了，还没在DHL的系统里面显示呢。
如何查看发货状态： „Meine Lieferung“ oder „Mein Konto / Meine Bestellungen / Mein Lieferstatus“.
可否取消订单：可以，在这个品牌活动没结束之前都是可以的。
关于退货：
如果是查无此人被退回去的，基本不可能再寄一次的。
上次我帮一mm定东西，结果不知道什么原因就直接被退回来，她写信要求再寄一次，最后人家也没给寄。
Meine Bestellung，点Hilfe & Kontak，然后在Weitere Informationen下面点 Ich möchte ein Produkt zurückgeben.
选要退货的那件商品，然后选退货的理由。把显示出来的退货单 Retourenschein打印出来，放到退货的包裹里。
下一步等Vente Privee会给你寄退货用的贴纸Retourschein和一张给Post盖章的Retouraufklebe，一般VP将退货单寄到你家需要3~4天。把贴纸贴在包裹外面，送到邮局去，记得收好post给你的发票，如果退回的时候丢了，这个就是凭证。其实原理跟BS的差不多，区别就是BS要自己打印，VP是他们给你寄过来。
注意：如果要退货的话得在拿到货物以后14天内提出要求，如果所退货物价格在40欧以下，退货的邮费就得自己出了，VP退钱的时候会扣掉5欧邮费。如果你退货的金额在40欧以上，退货免费。
VP收到退货包裹后会发一个通知Email，然后大概一周内处理退钱手续，最后还会再发一个Email通知已经退钱了。钱退到付款的账号上，如果用的信用卡就直接退到信用卡上，不是和信用卡连着的Girokonto。

客服：在Kontakt里面就可以直接写Email。一般来说效率还可以，发出去的Email第二天或者最晚第三天就可以收到答
复。
0180 – 1 00 11 01 / Mitgliederbetreuung Deutschland
0800 – 30 10 87 / Mitgliederbetreuung Österreich
每分钟要42cent，周一到周五7-20点，周六9-17点