奇葩大学教授状告中餐业主 华人需及时更新网价

初吻给了谁

　　埃德爾曼（左）段冉（右）（圖片來源：波士頓新聞網）

　　哈佛商學院（Harvard Business School）副教授本埃德爾曼（Ben Edelman）因為4美元和位於沃本市（Woburn）的四川飯莊（Sichuan Garden）槓上了。埃德爾曼發現餐館老闆多收4美元以後，在隨後的3天給老闆發送了5封郵件，並稱要採取法律行動。

　　據“波士頓新聞網”9日報導，埃德爾曼上週通過電話在四川飯莊訂購了價值53.35美元的中餐，然而不久後埃德爾曼發現了一個可怕的事實：中餐館多收了自己4美元！
　　想知道一名哈佛商學院副教授如果處理家族式中餐館多收自己4美元的問題嗎？他在5封郵件中，長篇大論地討論了馬薩諸塞州的法律，要求餐館退款12美元，上報相關部門徹查是否所有訂外賣的顧客都被多收錢並揚言“採取法律行動”。
　　埃德爾曼與四川飯莊華裔老闆段冉（Ran Duan，音譯）的郵件摘譯如下：
　　12月5日 埃德爾曼：
　　你好：
　　今晚，我在你們餐館訂了外賣，下面是我的訂單，並附上你們網站上列出的價錢以及收據上列出的價錢。請告訴我為什麼價錢不一樣？看起來每個菜都多收了1美元。
　　（附上菜單）
　　12月5日 段冉：
　　本，你好：
　　我很抱歉給您帶來疑惑。網站的菜品價格有一段時間沒更新了。我保證會更新。如果您需要最新的外賣菜單，我可以郵件發給您。
　　12月5日 埃德爾曼：
　　謝謝你的回复。我們很喜歡你們的菜品，但不用給我們發最新菜單了。
　　據馬薩諸塞州法律，你們這種網站價錢和實際價格不一致的做法嚴重違法。我勸你馬上停止這種行為。如果你不知道如何更新網站信息，就先停掉整個網站，更新信息後再重新上線。
　　在這段期間，我建議四川飯莊退還我多收部分3倍的退款，即12美元。這一要求是馬薩諸塞州消費者保護條理MGL 93a中所規定的。
　　請把這12美元打到我的信用卡上，也可以把支票寄到我家。
　　12月5日 段冉：
　　謝謝你的理解。我們是家族式小店，也為自己能夠提供正宗的四川美食而自豪。
　　我將按照網站價格給您退還3美元，您看這樣可以嗎？
　　12月6日 埃德爾曼：
　　四川飯莊多收了4美元，不是3美元。
　　我覺得只讓你們給我這一個客人退款是便宜你們了。實際上，你們對每一個看過網站然後打電話訂餐的客人們都多收了錢，你們明知網站上的價格很久沒有更新，卻依然這樣做。
　　我已將此事報告了有關部門，要求他們強制四川飯莊確定每一個因此受影響的客人，並給他們退款。起碼波士頓會認真對待此事。我知道罰款是對廣告違法的一般處罰。
　　在我自己權利沒有受損的情況下，你願意退多少我都接受，4美元或12美元都行。
　　12月6日 段冉：
　　謝謝您報告相關部門，我們會等待他們的通知，並聽從他們對此事的處理方法。
　　我再一次向您道歉，但我們並沒有多收錢，您的付款和其他消費者一樣。我知道上網站菜品價格沒有更新一定給您很帶來很大困擾，沒有更新價格信息是我們的錯。我已聯繫了網絡設計公司，保證會在接下來幾天更新價格信息。
　　我已經說過，可以退給您4美元，您要12美元也可以，我也願意支付。只要有關部門告知我如何處理這個情況，我會付所有罰金。
　　我也諮詢了專業法律人士，他們建議是：我們的網站上一直有對於價格的免責聲明，聲明上有“價格可能變更”的字樣。這樣我們是受到保護的，也不用遵循你的意見。
　　12月6日 埃德爾曼：
　　你想要律師解決這個問題？如果是這樣，請把律師的名字、地址和律師的電郵給我，我會據此進行聯繫。
　　12月6日 段冉：
　　我們抱歉給您添麻煩。您似乎是個聰明人，但這事兒真的值得您花這麼長時間嗎？
　　緊接著，12月7日，埃德爾曼在最後一封郵件中長篇使用了法律用語，並寫道：我確實有更重要的事情要做。如果一開始你就給我適當的答案，支付我要求的賠償款，並誠心道歉，就沒事了。他還指責餐館老闆“找藉口”，並辯解自己看錯“分店的頁面”。
　　除了在哈佛商學院教書，埃德爾曼為來自微軟（Microsoft）、全國橄欖球聯盟（NFL）、《紐約時報》（New York Times）等知名企業的工作人員提供諮詢服務。對於多收4美元，他要求市管員關注此事件，還計劃花費“幾天時間”考慮是否通過法律手段解決這次糾紛。
　　段冉則是3歲與父母從中國移居美國，當時他的父親希望成為一名歌劇歌唱家，但無法如願。對於四川飯莊的開業，段冉形容為：“像所有中國移民家庭一樣，他們決定開一家中餐廳”。

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