超市“三巨头”在华相继折戟 Tesco关店 沃尔玛裁员

道然道然

11月26日，全球第一大零售商沃尔玛被传出在中国要裁员数百人以控制成本，其中包含约30名高管。而就在几天前，仅次于沃尔玛的家乐福表示要开便利店，被众多媒体分析称为“对抗大卖场的低毛利”。第三大的Tesco更不好过，与华润创业成立合资公司，被后者控股80%，而其本身则打算继续关店。

据联商网发布的《2014年上半年主要零售企业关店统计》显示，中国各地有146家大型超市关闭，其中外资零售企业关店数达118家，占75%(含中外合资企业)。

在世界各地风光无限的外资零售巨头们，在中国是怎么了？

困境：沃尔玛裁员，Tesco关店

继频繁关店之后，裁员成了沃尔玛中国无法回避的问题。据北京央广之声报道，沃尔玛中国26日回应，作为“精简和简化”整顿计划的一部分，已经在中国业务中解聘约30名高管。

据可查数据，这是沃尔玛中国2014年的第四度裁员。而事实上，从2007年开始，沃尔玛中国就不断有裁员的消息传出。分析认为，最近几年零售业业绩跌幅太过凶猛，人力资源成本越来越高，关店裁员是企业止损的一个重要途径。

上海《每日经济新闻》称，沃尔玛在中国是“三条腿走路”：大卖场、山姆俱乐部以及一号店。不过目前除了山姆俱乐部的表现还可以，一号店经营并不是太好，而大卖场业务更是进入下滑期，2013年全年沃尔玛在中国关闭了14家门店，2014年又计划再关闭20多家。

根据全球零售洞察力与咨询公司Kantar Retail发布的零售研究报告，在中国2013年零售商排名中，沃尔玛尽管继续排名第一，但与排名第三的本土企业华润差距持续缩小。

沃尔玛“不好过”的情形也出现在Tesco上。据北京《经济观察报》报道，2014年5月Tesco与华润万家母公司华润创业有限公司成立合资公司，后者将获得80%的控股权。2014年12月1日起，乐购会员卡将合并入华润万家体系。

与此同时，乐购在潍坊、青岛、济南四家门店在同一时间关闭。截至目前，乐购已确定在中国将关闭十家门店，山东成为最先启动、且关闭门店最多的地区。至此，全球第三大零售巨头在进入中国市场十年后铩羽而归。

原因：电商冲击、成本上升+不懂中国

针对接二连三的关店潮，零售行业资深人士表示，传统的外资零售企业，在面对急剧的行业变化，特别是电商等冲击时，竞争力在下降。

据杭州《青年时报》报道，该人士表示，从大环境来看，相对发达的电商对现有的零售业造成一定冲击，但根本原因还是传统零售业没有抓住消费者的脉搏。

“成本的上升，导致这些外资零售企业经营更加困难。”该人士表示，很多零售企业的物业都是通过租赁形式，这几年正是物业到期、租金上涨、人力成本上升的时期，从整个行业的发展规律来看，租金上涨的幅度大大超过了零售本身利润的增长。

而政府对外资的态度转变也让他们失去了“前国民待遇”。一位分析师称，因为招商引资，外资公司早前确实可以租到相对便宜的物业，或者租金也相对便宜。但这几年，这些情况已经慢慢改变了，而且本土企业拿地的能力也不见得比他们差，物业自然也优先选他们。

不过，外资零售商们在中国的失利，最根本或许还是对中国消费者的不了解。“消费者年年都在变，但传统零售业还是老样子，销售模式和消费者的生活方式合不上拍，当然不可能有销售额的上涨。”

以Tesco为例，其在新店的选址上沿袭了Tesco英国模式——英美有着浓郁的汽车文化，大型超市通常设在郊区，人们习惯驱车数十里前往购物。

“外籍高管在中国设店选址上，不太在乎门店是否偏离商圈、周边是否有足够的消费人群，门店选址往往偏僻，但场地大、停车位多。”

乐购上海光兴店总经理金坚认为，外籍高管并不了解中国的市场需求，中国很多城市交通拥堵、人均车辆较少，消费者通常只会就近消费。

救赎：开发新业态 认真“本土化”

随着大型超市的饱和过剩、汹涌而至的关店潮，各实体大店铺增速的普遍放缓，外资零售企业必须要降低成本或开发出新的“蛋糕”。

据广州《时代周报》报道，为了降低成本，沃尔玛在华开发并持有物业的策略，目的或为降低风险并寻求新的增长点。10月，沃尔玛拟投资6亿人民币，在广东珠海香洲区明珠路自建购物中心。

“如果物业是自身持有的话，不仅是日常零售经营，物业增值本身也会给他们带来利润。如果物业是通过自身经营来增值的，就相当于他们的经营获得了双倍的收益，同时也降低了业主升租或者不租给他们的风险。”楚睿商业董事长黄文杰表示。

另外，在一些核心传统商圈里呈现饱和，沃尔玛还提出“社区型购物中心”的概念。黄文杰称，随着城市格局的扁平化，只针对一部分区域里的客流的“社区型购物中心”就有了发展空间，也许5万人就可以养活。他还预测这一业态未来会进入快速发展期。

而家乐福则看中了迅速发展的便利店，旗下新兴零售品牌Easy Carrefour正打算在上海开第一家分店。业内分析，随着中国人消费结构的升级迭代，零售业进入了“小时代”，便利店将是一块很大的市场。不过，Tesco早在2008年就看到这一点，在上海启动便利店业务Tesco Express，但最终低调收场。

也有人认为，如果企业不做好本土化，没有真正“接地气”的决策和改变，任何不对症结的新尝试只能是隔靴搔痒。

北京经济观察网发表评论文章称，“标准化”是外资巨头的优势，但中国恰恰是一个差异化极大的地区，不仅不同于国外任何一个市场，连这个市场内的不同区域都会呈现出截然不同的需求。如果以“标准化”对待，很容易被掌握本土需求的中国零售企业作追赶。

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