Come posso cambiare o cancellare la prenotazione di un volo?
Per modificare o cancellare il volo, chiamaci al numero 拨打这个电话0291483700 per ricevere assistenza dai nostri addetti al servizio clienti.
Ricorda che non tutti i voli sono rimborsabili o modificabili. Se sul biglietto è presente esclusivamente la dicitura "non rimborsabile" o simili, in alcuni casi è possibile modificare il volo. Se sul biglietto è presente la dicitura "non modificabile e non rimborsabile" o simili, non sarà possibile apportare alcuna modifica alla prenotazione. Se decidi di cancellare la prenotazione del volo, avrai diritto al rimborso delle tasse governative applicabili al volo stesso. L'elaborazione di eventuali rimborsi richiede dalle 2 alle 12 settimane.
Expedia non applica penali per eventuali modifiche o cancellazioni di voli (compresi quelli prenotati nell'ambito di un pacchetto). Tuttavia, qualora i termini e le condizioni della compagnia aerea prevedano penali in caso di modifica o cancellazione, tali importi saranno a carico degli utenti. Tali penali saranno chiaramente indicate nelle regole e restrizioni di ciascuna compagnia aerea, riportate nel tuo itinerario.
Se il tuo itinerario è composto da due biglietti di sola andata, perché prenotati con due diverse compagnie aeree, e uno dei voli è operato da un vettore low cost, potrai modificare il volo seguendo questi passaggi:
Chiamaci al numero 02 91483700 per determinare le opzioni disponibili
Contatta la compagnia aerea low cost per modificare la tua prenotazione
Richiamaci per completare la modifica per l'altra compagnia aerea nel tuo itinerario
Se entrambi i biglietti di sola andata sono operati da un gestore low cost, non è necessario contattarci. Contatta direttamente la compagnia aerea per effettuare ogni modifica.
Cambio dei dati della prenotazione
È possibile cambiare i nomi dei passeggeri o i dettagli (data, tratta, orario) dei voli nella Sua prenotazione. Le modifiche possono essere apportate fino a due ore prima dell’orario di partenza previsto per il Suo volo.
Ciascun cambio prevede una penale applicata per passeggero e per tratta. La informiamo che sia in caso di cambio di volo che di nominativo sarà necessario pagare, oltre alla penale fissa prevista, la differenza tra il costo del volo al momento della prenotazione originaria e quello al momento del cambio. Non è previsto alcun rimborso nel caso in cui il costo del volo al momento del cambio sia inferiore al costo del volo originale. Le tariffe relative a queste modifiche sono elencate nel nostro Regolamento del Vettore:cambio di nome, trasferimenti di volo.
Qualora riscontrasse di aver commesso un errore di digitazioneall’interno della prenotazione, la invitiamo a contattare direttamente il nostro servizio clienti. In tal caso tenga a portata di mano il codice di riferimento della Sua prenotazione.
Se il Suo cognome da sposata sul Suo passaporto o sulla carta di identità è differente dal cognome utilizzato per la prenotazione, contatti il nostro servizio clienti entro due ore prima dall’orario del volo. Noi modificheremo il cognome in prenotazione, in modo che risulti identico a quello sul Suo documento. Tale modifica è gratuita e può essere richiesta anche per i bambini il cui cognome è cambiato conseguentemente ad adozioni o matrimoni dei genitori.
Se la Sua prenotazione è stata effettuata su easyJet.com, eventuali modifiche del nome o del volo possono essere effettuate direttamente online. Per effettuare modifiche alla Sua prenotazione è sufficiente accedere alla sezione Mio easyJet, individuare la prenotazione che desidera modificare e selezionare la voce ‘Trasferimiento su un altro volo’ o ‘Modifica il nome di uno dei passeggeri’. Dopo aver inserito i nuovi dettagli, sarà necessario pagare le penali e l’importo per la modifica della prenotazione per poter procedere alla conferma. Se ha prenotato attraverso un altro metodo o un’altra compagnia o societá, potrá comunque apportare modifiche alla sua prenotazione, ma dovrà telefonare al nostro servizio clienti.
雷达卡
发表于 2014-11-22 23:27:11
提升卡
