请好心的牛人翻译下，我的电话被偷，就问下什么时候给....

瑞典石头 · 发表于 2014-9-9 00:39:28

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J'ai bien reçu votre demande concernant le fonctionnement de votre ligne B&YOU.

J'ai fait plusieurs vérifications sur votre compte et je constate que toutes vos factures ont été bien payées.

Mais, comme vous avez changé votre carte SIM suite perte/vol, je vous informe donc, que celle-ci est la cause pour laquelle votre ligne est restreinte.

Je vous confirme que suite au remplacement de votre carte SIM, j'ai procédé aujourd'hui au rétablissement de votre ligne.

Un délai de 6 heures maximum est nécessaire avant le rétablissement de l'ensemble de vos services. Afin de bénéficier pleinement des mises à jour effectuées, pensez à bien éteindre et rallumer votre téléphone.

Toutes vos suggestions nous seront très utiles pour améliorer notre qualité de service, donc je profite de cette situation afin de vous remercier d'avoir choisi B&YOU et vous encourager à me faire part de votre ressenti, en répondant à notre questionnaire : https://www.b-and-you.fr/questionnaire/formulaires-w

Je reste à votre disposition si vous avez autres questions ou demandes.

Je vous remercie de votre confiance et je vous prie d'accepter les plus cordiales salutations.

Je vous souhaite une bonne journée!

A bientôt sur b-and-you.fr

凯旋归来 · 发表于 2014-9-9 02:40:10

谷歌一下只能帮到这里了

Fiona.L! · 发表于 2014-9-9 09:17:41

他已帮你恢复你的ligne,等六小时后可以打电话

游客 *发表于 2014-9-9 09:43:13* · 发表于 2014-9-9 09:43:13

可我都又等了两天了。还是没开通。郁闷

游客 *发表于 2014-9-9 10:10:14* · 发表于 2014-9-9 10:10:14

试着关机再开机看看

游客 *发表于 2014-9-9 10:34:26* · 发表于 2014-9-9 10:34:26

去年我也被人偷了，后来我向他们的公司要了一张同样的号码，当时我也打不开，后来也是关机又开机你多试几次吧

瑞典石头 · 发表于 2014-9-9 10:37:09

游客 83.115.80.x 发表于 2014-9-9 10:34
去年我也被人偷了，后来我向他们的公司要了一张同样的号码，当时我也打不开，后来也是关机又开机你多试几 ...

你是打开没信号还是电话打不出去？

一个两个 · 发表于 2014-9-9 10:51:23

可能还有重新激活你的新sim卡，你进自己账号看下

游客 *发表于 2014-9-9 11:38:33* · 发表于 2014-9-9 11:38:33

信里说,他们已经收到关于你手机信号使用的申请,他们多次确认了你的账户,知道你已经付费了,但是,正如你因为被偷或是丢了手机更换了手机卡,他们通知你，这正是你手机信号被限制的原因，并告知你从今天开始，你所替换到的卡，信号已重新连接上，在所有服务完成前最多要等6个小时。为了能够享有此次更新，请关机再开机。后面让你登入这个网站进行满意度的问卷调查

游客 *发表于 2014-9-9 11:41:10* · 发表于 2014-9-9 11:41:10

在所有服务完成后最多需要等6个小时

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