天天卡你这是搞哪出

米粒39

昨天充了话费,到现在也没到账,电话打了好几次也没帮我解决。现在好了,欠费了,唉!

吐槽了下,感觉很郁闷。
打客服打了好几次,都说已经再帮我解决,让我6点再查查,好了,打去下班了。人家的电信公司客服都是24小时服务的,你们是早上10-18点。

人家打客服都是绿色电话,你们还来个收费。

我看了10分钟的视频吃了我1G的流量。

昨晚想改套餐的,好了23:30就把我的钱给吃了。

真不知他们是怎么搞的。

我是黑人

我朋友打中国的分数打没了 买了很卡就是充不进去钱  询问的答复是要到号才可以   不然就要套餐3€

余心不忍

应该都有充值记录，借身边的人再打客服试试。

卢小富

不是一充就有显示余额的么？

米粒39

卢小富 发表于 2014-7-3 02:45
不是一充就有显示余额的么？

对啊,前天充的,显示余额还是原来的

Sнゑ嗄

可能你充值未成功 或者你那张卡已经被充值了 需要核对充值卡密

Sнゑ嗄

还有现在你话费不够  所以电话打不出去 可以试着再冲一张

米粒39

余心不忍 发表于 2014-7-3 02:15
应该都有充值记录，借身边的人再打客服试试。

打了好几次了,都是已经帮我解决了,现在都2天过去了,还没解决,话费倒是打他们客服打了好几块

米粒39

Sнゑ嗄 发表于 2014-7-3 09:53
可能你充值未成功 或者你那张卡已经被充值了 需要核对充值卡密

我是酒吧买的现出的充值号,充进去的时候有跳出余额界面,我一看余额没上去,就又充了一次,这回显示是impossibile ricaricare。
我就马上打客服了,她跟我们解释是他们系统出故障,马上帮我解决

米粒39

Sнゑ嗄 发表于 2014-7-3 09:54
还有现在你话费不够  所以电话打不出去 可以试着再冲一张

我还敢充啊,万一又不给我到账呢

Sнゑ嗄

米粒39 发表于 2014-7-3 10:01
我是酒吧买的现出的充值号,充进去的时候有跳出余额界面,我一看余额没上去,就又充了一次,这回显示是imposs ...

无语  只能在和客服沟通了  我以前也出现过这种情况  

后面客服核对了卡密后返回充值金额给我了

米粒39

Sнゑ嗄 发表于 2014-7-3 10:02
无语  只能在和客服沟通了  我以前也出现过这种情况  

后面客服核对了卡密后返回充值金额给我了

昨天又打了,也核对了,还是说这不关他们客服的事,说她们只是客服,这是技术人员的事。

Sнゑ嗄

米粒39 发表于 2014-7-3 10:04
昨天又打了,也核对了,还是说这不关他们客服的事,说她们只是客服,这是技术人员的事。
...

那就无语了

米粒39

Sнゑ嗄 发表于 2014-7-3 10:14
那就无语了

所以啊,我在怎么敢再充啊,这回都还没帮我解决,,,,,感觉不可信