银行关户,sncf 退款到旧的账户。但是查询不到。应该怎么办?

lucas1812

8月份在sncf上面预定的火车票,。由于换城市银行关户没有及时取票。所以重新买票。旧的票只能要求退款。但是sncf说他们已经退款到原来的银行卡账户。但是银行又说账户已经关闭。钱自动转回sncf. 现在2边都不承认收到钱。也就没有办法退款给我。现在应该怎么办?有朋友知道的吗? 100多欧。很纠结啊。