求助 Freemobile手机卡问题

糖亠→No甜

我在一月分申请free forfait 2euros 但是没收到。 打电话和寄信都没有用。
于是就上网查了查。发现很多1月份申请的人都没有收到。2月份申请的人反而收到了。
于是我就在2天前再次申请了下。今天收到卡了。
所以我想把我第一次申请的卡取消掉。
但是不知道要怎么写。。
我也不记得什么日期申请的。。。
请大家帮帮忙 到底该怎么写.