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我有一个在米兰市中心开服装店多年的朋友,说他自己每每和一些无理取闹的客人吵架。。。。。。。。
比如说一件衣服都卖出去大半年了,而这个客人还要拿过来换。要说当初卖出的是夏季打折的衣服,现在都是圣诞节了 。
你和她说时间太久不能换的啊,这个客人就说你干嘛这么凶 ?? 你在意大利的店是怎么开的起来的 ??
你和她说让她去问警察吧,如果警察说能换,我就换。
这个客人一转身就对店里对每一个刚进来的其它顾客说她的20个欧元就这样给这个中国人给骗了。
还说她的某某某亲戚就在税务局工作的,一定会查到你这家店所有的东西都合规格为止。如果
———— 其实事情的结果往往都是我们开店的最后先作出让步,如果事情僵持不下。我的这个朋友苦笑着说。
叫警察我倒是不怕,我怕的就是小鬼难缠。从此她和我这家店耗上了,店在明,人家在暗,为了区区20个欧元
人家真的想要,我就给吧。退了钱,我就把这件衣服扔进垃圾桶,此事即告一段落。完事。
最麻烦的就是那些为了一点芝麻大小的事情敢于付出一切代价的客人。如果你不想把你自己降到和TA同等的地步
不愿意和TA两败俱伤的话。。。。。。。。。。其实也不算是怕啦,应该觉得是值和不值的问题。
这毕竟是个别例子。。。。。。。。当然,如果有天所有的客人都这样,那这里的生意就没法做了,
我大不了关门走人。
听完朋友的这番话,老夫亦久久无语。忽然想起,宁可得罪君子,不得罪小人的古训。
是啊,明枪易躲暗箭难防。打开门做生意的,有谁愿意和不讲道理的客人打交道呢??
可是不管你愿意不愿意,都会不可避免地遇到TA 们的。有点城府的人和这些人打交道的时侯,一般都会做出让步的
尽量不和她们发生正面冲突。
一句话,如果不是非有必要,那就别得罪小人。
不是都说明枪易躲,暗箭难防的么。你就不怕人家和你玩阴的么 ??
20个欧元,你觉得的呢 ??
一声叹息 ,愿闻诸街友之高见
文终
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