【求助】SFR box解约后还扣钱

sylvieyumu · 发表于 2013-3-27 10:41:37

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【求助】因为搬家想退网，2月初给SFR写了解约信，好家伙等了两周时间免费的条码才到，第二天把盒子寄过去已经是2月28号了。所以2月份还是扣掉了我的19.99的网费。可是我不明白的是3月27号又扣了我32.36是什么钱？是违约的钱嘛？因为现在搬到新家也不知道解约成功没有，收不到信了呜呜。求助各位，多谢了。

阿六 · 发表于 2013-3-27 12:25:58

你可以上网查看一下发票.

简单 · 发表于 2013-3-27 13:19:32

直接打个电话去问会比较清楚些。或者可以找朋友帮忙打

sylvieyumu · 发表于 2013-3-27 13:42:42

简单发表于 2013-3-27 12:19
直接打个电话去问会比较清楚些。或者可以找朋友帮忙打

谢谢你·打电话那真是着急呀·我说的他不懂·他说的我不懂·不知道是不是关户费...

sylvieyumu · 发表于 2013-3-27 13:43:30

阿六发表于 2013-3-27 11:25
你可以上网查看一下发票.

谢谢你，是上SFR的网站吗？

阿六 · 发表于 2013-3-27 13:56:29

sylvieyumu 发表于 2013-3-27 12:43
谢谢你，是上SFR的网站吗？

是的

红尘多可爱 · 发表于 2013-3-27 16:55:19

他们这些都有拉钱的。银行帐号在他那里。

sylvieyumu · 发表于 2013-3-28 21:58:20

阿六发表于 2013-3-27 12:56
是的

查到了，好像意思是终止费用。

sylvieyumu · 发表于 2013-3-28 21:58:42

红尘多可爱发表于 2013-3-27 15:55
他们这些都有拉钱的。银行帐号在他那里。

那以后不会扣了吧?

小小的 · 发表于 2013-3-28 23:26:07

现在解约都要终止合同费
我这次搬家也把FREE停了.他们要49欧元加上挂号信跟挂号包裹退机器我花了70欧元
然后我新报了sfr.他们补我100欧元.给我解除free的合同

5152 · 发表于 2013-3-28 23:31:47

最好找个法语好的打个电话问清楚

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