家庭团聚遇到麻烦novara警察局好像在刁难人，求中华指点啊

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我是在意大利的，有2个孩子，有怀孕居留，老婆申请我。一个月前我按邮局的约会时间去了警察局，到了窗口B什么都没说就只有拿了我一张照片还说了mancano ducumento给了我一张纸说缺这些。之后另外的警察把我带进办公室按了手印。到这里我觉得都算正常。后来我跟帮我按手印的警察说这些缺的东西我有。这个警察把我带到窗口A，这个窗口我就觉得不正常了，一开始就发了一下火，说什么意大利语不懂了什么的，我给她一吓还真给镇住了，因为意大利语我也不是很好。她看了下后缺5样材料，后来我只能凑了3样，那3样材料有我的住家合同原件，我当时说我要复印给她，她说等你补完材料，她会复印，我觉的一样。我说过几天把另外2样补给你，就这样我回来了。3天后，补完那2样材料给她，一样是孩子出生证明，一样是老婆的居留更新到novara。之后她说了句a posto。我说合同原件呢，复印给我啊，说什么现在不能复印了，说什么现在不能给你了，说什么寄信回来给我。说真的我怕死这个人了，所以我回来了。到了我老婆居留更新按手印的那天，我问了下我老婆办理居留的窗口B的那个人，给了我的ricevuta，我说这是我老婆申请我的那个居留，她帮我看了下，输入密码后，说了句non ce niente。我当时想怎么会呢，一个月前就办了，怎么可能连资料档案都没有存入电脑呢。之后窗口B的人问了好几个人这是怎么回事，后来又问了窗口A的那个人，说什么过几天在来。好心窗口B的人叫我一定要在4月26号之前来这里，我说来这里为了什么，她就说来这里到窗口A那里就行。我心想4月26号刚好是居留过期满一年时间。听人说过过期一年就不能申请了。听到这里我当时想是不是还有些程序还没弄好吗？真是这样的话真的谢谢窗口B的人了，不然居留要泡汤了。真不知道窗口A的人还会不会再刁难我呢。。。求高手指导啊，像这样的情况是不是还有程序没完成啊