刚刚发生的法航经历

ALESSIA.10

昨天我亲戚带着2个孩子在上海办理法航的返程登机手续，被拒绝办理孩子的登机牌，说是意大利这种儿童的居留，法国不承认。航空公司态度非常恶劣，一点都不管客户。昨天晚上联系了出票旅行社，还算配合，出面跟机场交涉，XX的工作人员就是不接电话，也不告诉机场的固定电话。本来没有心理准备会在上海被拦的，身边就带了200人民币。我那两个几岁大的侄子侄女，在机场的冷板凳上过了一夜。

今天请亲戚老家从新买了4张其他航空公司晚上的飞机飞回来。
希望等下办理登机牌的时候不会有事，顺顺利利的回到意大利。


我想说的是：这些海关、机场、航空公司、旅行社，能不能别这么折腾人了。一天一个规定，谁受得了。谁都说付不了证件的责任。金钱损失先别说，遭罪的是孩子呀。


谁能出面说一下：为什么我们意大利的儿童居留就不被承认了？
如果不被承认，意大利出发的时候，为什么放行？回程刁难？



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泉水陶陶

以后，回意大利直接做国航呗

Ｍy·失憶、|

怎么是这样呢？

ALESSIA.10

Ｍy·失憶、| 发表于 2013-2-25 14:34
怎么是这样呢？

越来越搞不清楚了。

他们4个人现在还在上海的机场，就看等下办理登机牌的时候怎么说了

ALESSIA.10

泉水陶陶 发表于 2013-2-25 14:34
以后，回意大利直接做国航呗

就目前这种情况，国航能保证证件的问题吗？

万一出事了还是那句话：证件问题，航空公司、旅行社付不了任何责任

ying808

继续关注

ALESSIA.10

ying808 发表于 2013-2-25 14:44
继续关注

打电话给旅行社，说就是最后这2天，法航、荷兰航空被拦的非常多。旅行社也解决不了这个问题。
我们花钱买票的人就能解决了？:@

真的是一肚子火无处发泄

vitadipi

出票旅行社，出面跟机场交涉？
旅行社就是一个倒买倒卖的商业机构，能和机场交涉？这个机场是指航空公司，还是边防或海关？
开啥玩笑。。。。。。。。。。。。。。

↖君盼荭唁笑

说清楚，哪个步骤？
旅行社很牛吗？
可以出面？

ALESSIA.10

↖君盼荭唁笑 发表于 2013-2-25 14:59
说清楚，哪个步骤？
旅行社很牛吗？
可以出面？

昨天是周日，我姐电话打给旅行社的时候，他们接了电话，在给我姐姐回了电话，不过上海工作人员就是不接电话。他们也没牛到可以解决事情呀。
这样不能说出面的？那我说错话了

风中格调

是小孩的居留什么问题、小孩的居留是有单独的居留还是跟父母在一起的居留.好象以前德国转机也出类似情况在机场受阻,

神州旅行社

影舞 发表于 2013-2-25 15:14
为啥是最近这两天？是这个居留原因，还是回国时间超过半年被拒绝的啊 ...

这两天陆续收到客户中国打出来的电话，说是因为孩子居留的问题，被拦了。
今天我们旅行社给法航打了电话，他们发了一条通知： 法国、荷兰航空重要通知.pdf (161.65 KB, 下载次数: 506)

2013-2-25 15:19 上传

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神州旅行社

风中格调 发表于 2013-2-25 15:15
是小孩的居留什么问题、小孩的居留是有单独的居留还是跟父母在一起的居留.好象以前德国转机也出类似情况在 ...

是呀，之前德国拦下了很多人，现在好像德国没事，轮到了荷兰、法国航空了