Teletu ha anche un numero verde a cui chiamare in caso di problemi tecnici o assistenza di vario genere. Il numero di Teletu è 848 99 1022. Il costo della chiamata al Servizio Clienti, da telefono fisso e in Italia, è quello di una normale chiamata interurbana con Telecom; chiamando da un cellulare, la tariffa è quella dell'operatore mobile.