请求解答办结婚的纸张

我是在法国离婚的，2个月前我在大使馆办了委托书求家人帮我办理未再婚公证认证，我在我的城市的公证处做了未再婚的公证，然后我寄到了北京大使馆去认证，可是14天后材料退了回来，说要加我现在的住址，我又重新做了一份再寄过去，可今天又退了回来。我不知道是什么原因。有哪位朋友遇到过这样的情况，请告诉我，十分感谢。