| 本报讯 喝啤酒竟然从瓶内喝出了螺蛳壳,倒了胃口的消费者王先生找到经销商讨个说法,而经销商却百般推卸责任。4月10日,在瑞安工商部门帮助下,这起消费纠纷得到了解决。
4月9日中午,王先生在瑞安东山肖宅菜场边某副食品店,购买了一啤酒厂生产的啤酒一箱,共25瓶。当日,王先生在家饮用该啤酒时,却发现其中一瓶啤酒内有杂物,倒出来一看竟是螺蛳壳,共19颗。于是王先生带着那瓶酒来到卖酒的副食品店,想讨个说法。该店老板认为王先生应向经销商索赔,而经销商却又百般推脱。无奈之下,王先生向瑞安市工商局安阳工商所投诉
王先生认为,刚打开的酒瓶里出现螺蛳壳,本来就是商家的错误,他们不是积极地解决问题,却百般推卸责任。而经销商以瓶子已打开为由,拒绝赔偿。通过工商人员耐心细致地调解,并现场向商家宣传《消费法》、《食品安全法》有关规定。4月10日,王某获得经销商一次性赔偿各种费用共计1600元。 林美红[温州都市报]
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