SNCF乘客满意度直线下滑

聚焦法兰西 · 发表于 2012-10-22 13:43:19

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由《费加罗》公布，根据法国消费者协会UFC-Que choisir的一项调查，法国国营铁路公司SNCF目前的乘客满意度仅为63%，相比于6年前的73%，呈直线下滑趋势。

导致乘客满意度下滑的主要原因是：列车延误、票价过高、车次信息不全面等。调查中还显示，尽管目前SNCF无法使乘客达到完全满意，但其服务质量仍好于TER和Intercités。

编译自leFigaro.fr

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愚昧； · 发表于 2012-10-22 13:55:45

表示一个星期至少要坐两次的SNCF。除了火车延迟都还ok

女人o活出高姿态 · 发表于 2012-10-22 15:26:22

还不错，虽然现在不经常坐了，但坐的时候基本没遇到过晚点，也能买到很合理的票价

阿桂 · 发表于 2012-10-22 17:26:15

相信最大的问题是不知何时何刻的罢工吧

正了 · 发表于 2012-10-22 17:28:37

也许是福利不好了的缘故吧........

[新闻] SNCF乘客满意度直线下滑