将PEC密码交给工作顾问/会计师？一个可能代价高昂的法律风险。

alexzou

意大利《华人街》2025年7月消息：将PEC密码交给工作顾问（会计师）？一个可能代价高昂的法律风险。

将认证电子邮箱（PEC）的管理交给工作顾问，或者在合同中试图限制责任：这些看似方便的做法，其实是专业人士与客户关系中隐藏的陷阱之一。本文将分析隐藏在非正式操作背后的法律风险，并阐述签署一份书面、详尽的委托合同对于双方的重要意义。


“我这些事都不懂，我把PEC的密码给您，您帮我处理吧。”
这是许多会计师、律师或人力资源顾问常听客户说的一句话，尤其是那些被数字化办公流程搞得焦头烂额的小企业主或普通民众。这种出于信任而交接账户的行为，已经在现实中变得如此普遍，以至于被认为是“正常”的做法。


但实际上，这是一片法律的“雷区”——一种看似方便但风险巨大的习惯，有时甚至可能构成刑事犯罪。这只是众多非正式合作模式中一个典型例子，说明专业服务若缺乏明确书面协议，既可能害了客户，也可能坑了会计师/工作顾问。

PEC管理中的隐患：密码共享的法律陷阱
问题最严重的当属PEC（认证电子邮件）的管理。许多客户没有能力或精力自行操作PEC，然而它却是具备完整法律效力的通讯工具。任何通过PEC收到的信息（如税务追缴单、罚款、税务稽查通知、支付令、法院传票等）一旦送达，即视为正式通知，并开始产生法律效力及相关期限。


在未正式授权的前提下将PEC的管理交给会计师/工作顾问，是极其危险的。


因为，一旦会计师/工作顾问掌握了客户的登录凭证，就相当于承担了重大责任。如果某封重要邮件被遗漏或未及时查看，其后果将由工作顾问承担。而更严重的是，如果这种“代为操作”没有书面授权，还可能触犯“非法入侵计算机系统”等刑事条款。


专家建议的“解决方案”，是在合同中加入一项条款，授权会计师/工作顾问仅访问PEC邮箱，实际查收和处理邮件的义务仍由客户承担。这样的条款虽能在法律上保护顾问，却并不能解决“数字文盲客户”的根本问题，反而让其暴露于更大的风险之中。


责任限制条款的边界：不是所有错误都能免责
另一个常见陷阱是责任限制条款。很多会计师/工作顾问在合同中试图加入一项条款，以限制因工作失误而产生的赔偿责任。


法律上，这种做法在一定条件下是允许的，但并非“万能盾牌”。


根据意大利《民法典》第1229条规定，任何旨在排除或限制因故意或重大过失而导致的责任的协议都是无效的。换句话说：


小的疏忽（轻微过失）可以免责；
明显错误或严重疏忽（如错过重要申报截止日期、严重计算错误、对基本法规一知半解等）则不能免责。


因此，合同确实能为专业人员提供一定程度的保护，但无法掩盖明显不专业所造成的损害。

如果客户不付款，服务可以马上中止吗？
当客户拖欠报酬时，情况又反过来了：此时是会计师/工作顾问的权益受损。那么，会计师能立即中断服务吗？


在这方面，非正式操作依然是陷阱。例如，根据意大利会计师职业道德规范，若会计师/工作顾问主动解除合同，需给予客户最多60天的缓冲期，以便其寻找新的服务提供者。


但这60天是上限，具体如何执行，仍然建议通过合同明确。比如可在合同中约定：


“若客户在正式催款通知发出后15天或30天内未付款，服务即自动暂停。”


这种做法可以清晰界定双方责任，防止会计师/工作顾问被客户反咬一口，指责其“单方面中断服务”造成损失。


客户“人间蒸发”：遗留文件谁来管？
还有一种情况是：客户在终止合作后“失联”，将所有账务与税务资料留在事务所不管。


这时，会计师/工作顾问是否有义务一直保管这些文件？答案是：有一定的保管责任，但并非无限期或无限制。


寄出文件看似是解决方案，但通过快递寄送存在一定风险：无法确认客户是否收到，更无法证明包裹中包含的具体文件内容。


最佳做法，依旧是合同防患于未然。可在合同中设定：


客户须在合同终止后某个明确期限内取回文件；


若超期未领取，事务所有权收取文档存储与保管费用；


并在最终催告中通过PEC或挂号信再次提醒客户取件。


这样才能将风险和责任控制在合理范围内。

结语：合同不是繁文缛节，而是法律意义上的“安全气囊”


综上所述，在当前法律与技术高度结合的背景下，依赖“信任”与“口头协议”的非正式合作方式，已经变得非常不合时宜甚至危险。
书面、详细、双方签署的委托合同不仅不是“繁琐的程序”，而是客户与专业人士之间最重要的风险防火墙：
明确划分职责与义务；
提前设定应对突发状况的机制；
预防不必要的纠纷和诉讼。
它既保护了会计师/工作顾问，避免因“代管PEC”或客户拖欠造成的风险，又告知客户其义务，如及时付款与文件领取，从而建立一个更透明、更平衡的合作关系。


“你来处理吧”这种靠口头信任的时代已经结束，真正的信任，从“写清楚”开始。


——华人街网站 alexzou编译 消息参考：laleggepertutti.it网，此篇图文报道只按原新闻网站对此事件的说法编译，并不代表译者和本网站观点。未经允许，请勿转载。

边旅欧华

应该pec发了，60天后没放映再发挂号信！没有人闲的 总看邮件

来自: 华人街android版

michele16888

下期出个电子签名的

来自: 华人街iPhone版

嚼爱

pec没有什么问题，不懂意大利语的还是交给会计师管理比较好。不然收到个信息就问也麻烦，自己还费脑子。会计也能帮你过滤一下诈骗邮件。即使忽略了f24之类的付款，线上没付也会来信和挂号信。不用担心。真正要在手里的是电子签名和spid之类的。

来自: 华人街iPhone版