法国医疗预约平台 Doctolib 与 Fondation Jean Jaurès 5月19日公布的一项研究显示,法国自由执业医疗体系的预约难问题仍然突出,其中心脏科和皮肤科依旧是最难预约的专科。
数据显示,法国心脏科预约的中位等待时间达到42天,位居所有专科之首,仅有8%的患者能够在48小时内获得就诊。皮肤科平均等待时间为32天,眼科则为21天。超过70%的相关预约都需要等待一周以上。
这项研究基于2025年超过2.34亿次问诊数据,涵盖法国8万名使用Doctolib平台的自由执业医生,并涉及全科、儿科、妇科、精神科、皮肤科、眼科等10类医疗职业。
研究指出,与2023年相比,法国整体预约等待时间变化不大,但不同专科之间差异明显。眼科情况有所改善,平均等待时间从2017年的43天缩短至21天。报告认为,这与医疗助理制度的发展以及视觉医疗体系的重新组织有关。
相比之下,全科医生预约情况仍相对较好,平均等待时间约为3天,理疗师为6天,儿科医生为8天,牙医为10天。不过,法国基层医疗压力也在持续增加,目前已有35%的全科预约需要等待超过7天。
法国各地医疗资源差距依旧明显。以心脏科为例,巴黎平均等待时间为16天,而Gers省高达164天;眼科在塞纳-圣但尼省平均仅需5天,但在Gers省则达到153天。研究指出,这些不平衡已不再只是城乡差异,而是不同专科形成了各自的“医疗紧张区域”。不过,巴黎及法兰西岛地区整体仍属于法国预约速度最快的区域之一。
研究同时显示,远程视频问诊在一定程度上缓解了预约压力。全科视频问诊平均等待时间仅0.9天,皮肤科约为3.8天。但在多数专科领域,视频问诊占比依然不足总问诊量的3%。
此外,法国“放弃看病”的现象也越来越普遍。调查显示,63%的受访者在过去一年中曾因约不到医生而放弃预约,主要原因包括没有合适时间段或根本没有可用号源。最终,约四分之一的患者因为无法及时预约,只能直接前往医院急诊。
来源:franceinfo