因为涉嫌非法电话推销,法国卡尔瓦多斯省(Calvados)的一家公司被消费者保护部门(DDPP)处罚 67440 欧元。省政府本周五在 Facebook 上公布了这一消息。
为什么被罚?
省级人口保护局(DDPP)和欺诈打击总局(DGCCRF)调查发现:
• 这家公司进行电话推销,向居民推销节能改造工程
• 而这种做法自 2020 年 7 月 24 日的法律起就已经明确禁止
也就是说,节能改造(rénovation énergétique)领域的电话推销是完全违法行为。
更严重的是:
他们甚至还给已登记在“Bloctel 防骚扰名单”上的人打电话。
省政府强调,针对 Bloctel 用户推销进一步证明其违法性更严重。
2025 年新法:进一步加强禁止推销
2025 年 6 月,法国通过新法,规定:禁止在节能翻新领域,在无障碍改造(适老、适残)领域进行电话或电子方式的推销。
更严格的规定将在 2026 年 8 月全面生效:
➡️ 自 2026 年 8 月起:所有行业的电话推销原则上都将被禁止。
企业想给个人用户打电话前,必须符合以下要求:必须事先获得用户明确的同意(consentement explicite)
包括:
• 在购买时同意
• 在门店访问时同意
• 在填写某个表单时同意
企业必须能提供客户同意的证据,否则全部视为非法推销。
来源:Le Parisien 编译:ChatGPT