柏林-管理咨询公司Horvath Partners一份关于人工智能在贸易中的使用情况研究报告发出警醒称,许多传统的零售公司将自己的未来“赌输”了,该研究结果上周日世界报也对此进行了报道。 很快许多贸易商感到震惊,因为他们找不到与亚马逊,扎兰多(Zalando)或阿里巴巴等在线竞争对手对抗的方法,Horvath管理咨询公司的交易专家迈克尔•巴特库斯(Michael Buttkus)表示,传统的贸易商通常表现得像谚语所说的“蛇前的兔子,他们只是害怕犯错误。” 根据这项研究,只有一半的贸易公司使用智能算法,其中大多数仅在采购,物流或市场营销等少数领域使用。 同样在客户服务中,有47%的贸易商放弃采用人工智能解决方案。根据早期的购买决策,智能推荐系统中尤其出现了巨大的差距,原因并非缺少数据,因为长期的稳定的贸易能借助其固定的客户群拥有大量数据。 经销商们不再拥有很多时间,顾问也没有。一方面,越来越多的工业制造商正在尝试开发在线商店,另一方面,电子商务平台对传统贸易“步步紧逼”。 德国华人街网站编译 【新闻版权属原网站所有,转载须注明出处。本文仅作分享用途,如有出入请以原文为准。本文乃华人街德国编辑部原创。文章版权所有,各媒体转载前请联系本编辑部邮箱[email protected],违者必究!】 |