《所谓之百货》（百货分析师）

为了你

191630510 发表于 2014-1-14 15:48
我觉得还得从货和价格入手，客人进来是买东西又不是来看你家员工怎么样，但员工只能排第二 ...

哈哈，说的对，又不是去按摩。。

货和价格很重要，员工之后。

黄蓉

这些书面式道理谁都知道啊

黄蓉

寻找已逝DA青春 发表于 2014-1-14 17:20
这里百货和中国有差别，不需要推介什么，只要一般会语言的员工就行，特别的除外！商品的摆放和清爽的环境 ...

就是，难不成意大利还有什么中国员工把不想买东西的老外客人哄得买了一箩筐的？员工尽责，态度好，语言够用即可

WTOV12

有图上这样的店员，员工装备都是暗金的哈啊哈

百货分析师

雾似柔纱1 发表于 2014-1-15 00:26
经常有人问我，这些是你的工人吗？我会说：“不，那些都是我的朋友，他们都是来帮我的。”我以前替人打工的 ...

赞一个。

百货分析师

黄蓉 发表于 2014-1-14 21:53
就是，难不成意大利还有什么中国员工把不想买东西的老外客人哄得买了一箩筐的？员工尽责，态度好，语言够 ...

不知你有开过百货店吗

黄蓉

百货分析师 发表于 2014-1-15 09:02
不知你有开过百货店吗

当然，不然怎么讨论

百货分析师

黄蓉 发表于 2014-1-15 11:23
当然，不然怎么讨论

那看来你管理不行

黄蓉

百货分析师 发表于 2014-1-15 12:02
那看来你管理不行

哈哈，那是那是，你是分析师，这方面肯定最厉害，我只是个人看法，工人虽然重要，但是能耍嘴皮子耍得让不想买的客人买了一堆我是真没见过，工人嘛，尽责，和蔼，语言过关就可以了，不然你说那种工人才能成事，怎么招工啊？难道你的工人都这么好？

百货分析师

黄蓉 发表于 2014-1-15 12:20
哈哈，那是那是，你是分析师，这方面肯定最厉害，我只是个人看法，工人虽然重要，但是能耍嘴皮子耍得让不 ...

不是说把不想买的客人变成买一堆，服务客人不是说意大利语好，帮客人找到东西就是好，而是不断的介绍产品，希望我们能平静点讨论好么

黄蓉

百货分析师 发表于 2014-1-15 12:55
不是说把不想买的客人变成买一堆，服务客人不是说意大利语好，帮客人找到东西就是好，而是不断的介绍产品 ...

适当的介绍那肯定要的，不过百货这个东西，客人进来的时候他自己需要什么他心里已经大概决定好，所以推荐只是锦上添花。他需要的情况下为他解难即可。不然的话人家在你家逛逛，你在后面叽叽呱呱，那不是有反作用吗？就像13楼说的，这里百货和中国有差别，不需要推介什么，只要一般会语言的员工就行，特别的除外！商品的摆放和清爽的环境，合理的价格最重要！

百货分析师

黄蓉 发表于 2014-1-15 12:59
适当的介绍那肯定要的，不过百货这个东西，客人进来的时候他自己需要什么他心里已经大概决定好，所以推荐 ...

如果客人要找一个枕头，6块9的，那你如果在哪说19快9的会更好，质量及舒适不易坏，10个客人，5个会买，你信么，可以试下就知道我说的了，

圣诞节快乐

黄蓉 发表于 2014-1-15 12:59
适当的介绍那肯定要的，不过百货这个东西，客人进来的时候他自己需要什么他心里已经大概决定好，所以推荐 ...

严重支持！好的购物环境很重要，喋喋不休会让人很不舒服，适当而恰到好处的介绍才是正确的！

圣诞节快乐

百货分析师 发表于 2014-1-15 13:24
如果客人要找一个枕头，6块9的，那你如果在哪说19快9的会更好，质量及舒适不易坏，10个客人，5个会买，你 ...

一分钱一分货，这个道理傻瓜都懂！现在意大利人口袋没钱，如果你拼命介绍贵的，而我只能买个便宜的，我的自尊心会很受伤滴！