Oggetto: Reclamo per prodotto difettoso e richiesta di rimborso/sostituzione - Seggiolino auto/bici per bambini
Spett.le Decathlon Italia S.r.l.,
Con la presente si intende formale reclamo in merito all'acquisto di un seggiolino per bambini effettuato in data 30 settembre 2026 presso il punto vendita Decathlon di [填写您去的那家店的城市/名称，例如：Milano Cairoli], come dimostrato dallo scontrino fiscale allegato alla presente.
Il prodotto presenta un evidente difetto di conformità e di fabbricazione (ai sensi del Codice del Consumo): la fibbia di sicurezza del seggiolino risulta completamente bloccata e incastrata, rendendo l'articolo del tutto inutilizzabile e pericoloso per un bambino.
In data odierna mi sono recato/a presso il suddetto punto vendita per esercitare il mio diritto alla garanzia legale. Il vostro stesso personale in negozio ha visionato l'articolo e ha constatato l'impossibilità di sbloccare la chiusura, confermando nei fatti il difetto. Nonostante ciò, il personale si è ingiustificatamente rifiutato di procedere con il cambio o il rimborso del prodotto.
Considerato che il difetto si è manifestato dopo pochissimi giorni dall'acquisto e che il bene è coperto dalla Garanzia Legale di Conformità, vi invito e diffido a provvedere tempestivamente, e comunque entro e non oltre 14 giorni dal ricevimento della presente, a:
La sostituzione del seggiolino con un prodotto identico e privo di difetti, oppure
Il rimborso integrale della somma pagata.
In mancanza di un vostro riscontro positivo, mi riservo il diritto di tutelare i miei interessi segnalando l'accaduto all'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM) e tramite le associazioni dei consumatori.
In attesa di un vostro celere riscontro.
Cordiali saluti,
[您的意大利语姓名]
[您的电话号码]
Allegati:
Copia dello scontrino fiscale (发票照片)
Foto/Video del blocco del seggiolino (如适用，可附上锁死部分的正面照片)
楼主: 匿名；
雷达卡
发表于 2026-9-30 18:58:52
