意大利全国导游资格考试彻底失败了：近3万名报名者中只有230人通过笔试，口试环节

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意大利全国导游资格考试彻底失败了：近3万名报名者中只有230人通过笔试，口试环节没有一人被淘汰

5月8日消息，原本被视为意大利旅游业转折点的首次全国导游资格考试今天落下帷幕，但对于在11月18日笔试中11961名落败的考生来说，这却是一场惨败。意大利旅游部称此次考试旨在填补“一个以文化遗产为支柱的国家长期存在的导游结构性短缺”，而此前人们已翘首期盼了至少十二年之久。实际上报名人数接近3万人，在7月份考试大纲公布后大部分考生退出了考试，大纲列出了超过530个考古遗址和博物馆，需要逐一参观。而那些决定参加笔试的近1.2万人则被一份包含80道选择题的问卷所阻挡，最终坚持下来的少数人通过了考试。  “经过几天的口试，我没听说有人不及格，”一名考生告诉记者，“口试简直就是一场闹剧，旅游部甚至在电话里向我保证，除非出现全程沉默或表现极其糟糕的情况，否则我很有可能通过口试。” 虽然官方数据尚未公布，但专业协会也证实了此次大规模晋升：所有人都通过了口试。

在经过繁琐空洞的笔试后，口试（包括面试和技术实践模拟）对考生来说并没有太大挑战性。“对很多人来说，这简直就是一场闹剧，”这名考生评论道。他对整个考试评估新导游准备水平的能力表示怀疑：“对于一个每天面对数百人工作的专业人士来说，选择题考试真的比技术实践考试更有价值吗？ ”他反问道。“比如我现在脑子里全是些对古罗马导览毫无用处的信息，”这位拥有十年导游经验的从业者继续说道，“如果明天就有这样的工作，说实话，我会非常犹豫是否接受，经过一年半的学习，我无法立即执业，因为我的脑子里除了那些让我无法提供高质量服务的想法之外，什么都没有。因此我对许多训练有素却未能通过此类考试的同行深表同情。”

为了解决导游短缺问题（此前新增的200个名额并未缓解这一问题），旅游部启动了另一项导游资格考试，笔试将于6月举行，报名截止日期为5月19日。但对于全国导游协会而言，即便如此这项新的考试也无法缓解无证导游带来的问题。协会主席比盖表示：“无论新考试有多少名考生入选，我更关心的是新晋导游的培训。市场已经饱和，亟需高质量的导游，正是由于缺乏合格的专业人员，无证导游才能更好地生存并利用其避税的优势。”该协会认为，这项新的考试已经引发了担忧：“它并不能让我们对新晋导游的资质感到放心，口试也可以在家远程进行， ”比盖总结道，“如果没有严格的口试，这项考试很可能会沦为我们不需要的‘筛子’。”

来自: 华人街android版