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意大利《华人街》消息：究竟哪家超市是去年意大利最受欢迎的Top 1? 意大利消费者权益组织 Altroconsumo 在2025年对超过2.2万名消费者进行了调查，并发布了年度超市满意度排行榜。
调查围绕多项与购物体验密切相关的指标展开，包括价格是否实惠、商品质量、门店环境与舒适度、商品种类是否丰富、收银排队时间长短，以及折扣和促销活动的吸引力，并据此将超市分为全国性大型连锁、折扣超市和本地连锁三大类别进行评比。
在全国性大型超市和大卖场的评选中，NaturaSì 以79分位居榜首，成为三大榜单中得分最高的品牌。消费者尤其认可其食品类商品的整体品质，同时对自有品牌和非食品类商品也给予了高度评价。Ipercoop/coop&coop 和 Esselunga 以77分并列第二，因商品种类齐全、门店维护良好、整体质量稳定而受到广泛好评，Coop 以75分位列其后。相比之下，Carrefour Express、Sisa 和 Carrefour Market 等品牌评分相对靠后，未能突破65分。
在折扣超市类别中，Eurospin 和 Aldi 以76分并列第一，成为性价比表现最突出的两大品牌。消费者普遍认为，这两家折扣超市在保持价格优势的同时，商品质量近年有明显提升。Dpiù 以75分排名第三，Lidl、Todis、MD Discount、In’s 和 Prix 等品牌紧随其后。调查还显示，71%的消费者认为折扣超市的自有品牌商品“好或非常好”，价格清晰、购物流程简洁、节省时间是折扣超市受到欢迎的重要原因。
与全国性连锁相比，本地连锁超市整体获得的评价更高。在本地超市榜单中，Dem 以78分位居第一，Visotto、Rossetto、Iperal、Tosano 和 Mercatò 均以77分紧随其后。消费者在评价这些超市时，更加看重距离便利、员工服务态度友好，以及长期形成的熟悉感和信任感。
在生鲜产品方面，本地连锁超市的优势尤为明显，尤其是在肉类、鱼类、水果和蔬菜等品类上，质量和新鲜度获得普遍认可。不过，调查也指出，仍有约33%的意大利消费者在购买生鲜食品时更倾向于选择传统菜市场或社区小店，原因不仅在于便利性，还包括与摊主或店员之间更直接的人际交流和服务体验。
整体来看，每周至少去一次超市、亲自推着购物车采购食品，依然是意大利人生活中最稳定、也最难改变的消费习惯之一。尽管近年来线上买菜平台和送货上门服务持续发展，但在食品消费领域，意大利消费者整体上仍然更信任线下渠道，认为亲自挑选商品在新鲜度、品质判断以及购物体验方面更有保障。
新闻来源：Fanpage.it
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发表于 2026-1-9 15:01:55
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