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这是今年第三次叫拖车服务了。
因为今天的拖车体验实在太“丰富”，一定要大书特书，分享给各位车友！
这次的事故，大概率是我自己不小心造成的——爱车右前轮彻底扑街。
当时是周日下午15:00，我人在米兰华人街。
好在发现问题后，及时找到空位停车，冷静地拨打了保险公司客服。 大部分保险公司提供两种联络方式： 电话里的AI在接收需求后，会发一条短信（SMS）链接。点击、填写信息、发送，一气呵成——然后就开始了那段“比某个冬天还漫长的等待”……
四十分钟后，我再次拨打客服催促，被告知当天拖车量太大，让我再等等。
两个小时后，客服终于来电：“没有拖车。”
他们合作的所有车行要么不接电话，要么没车。
客服建议：如果我能自己找到拖车，可以先付费，之后他们会报销，限额是 50KM+50KM（去+回）。
得到“可报销”许可后，我马上在线购买了 EUROP ASSISTANCE 的拖车服务，爽快支付 200.80欧元。
两分钟后，确认一家 Gorgonzola 的拖车公司接单，只需再等45分钟，我和车就能回家了。 结果一小时后，这家“混蛋”车行打来电话：
“今天急单太多，不能直接送你回家，只能先拖到最近的停车场，否则就取消订单。”
随后，E.A. 客服也来电，说仍在寻找其他车行。
我怒气冲冲地回应：“退钱，我自己找！”
19:00，我联系到一家 Rho 的拖车公司，报价 230+IVA（共280欧元），并承诺一小时内到达。
感谢菩萨、上帝和钞能力——拖车真的准时到了！一分不差！
21:00，我终于到家。
明天，还得面对换轮胎的烦恼……
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雷达卡
发表于 2025-10-5 21:18:16
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楼主
发表于 2025-10-6 15:34:06
