现在怎么退freebox网络谢谢

alibaba915 · 发表于 2019-4-21 20:15:31

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想把家里的free box网络退掉，但不知道怎么退，记得以前听说直接在自己的个人账号里可以退掉，但现在没有啦，想请问大家怎么退网，谢谢

chenhuiangela · 发表于 2019-4-21 21:20:28

第一种可以自己挂号号过去，然后会回复信息叫你什么时候寄机器过去。然后也要进网站填写表格，打印出来纸张，把纸张放机器，然后把机器送邮局用挂号信寄到Freebox公司，寄一个包裹估计要20左右欧元吧
第二种是打3244，告诉freebox 我们要退掉网络，然后等72小时以后，再进入网站填一下表格，打印出来寄挂号信过去，等回复把机器送到免费网点。

来自: 华人街iPhone版

alibaba915 · 发表于 2019-4-21 21:57:32

chenhuiangela 发表于 2019-4-21 22:20
第一种可以自己挂号号过去，然后会回复信息叫你什么时候寄机器过去。然后也要进网站填写表格，打印出来纸张 ...

首先谢谢您的答复，想再请教您一下如果我选择第二个方法的话，那个填写进入网站填表格，那个网站地址是通过发邮件的方法告诉我，还是打电话退网的时候就直接告诉我网址，谢谢

JasonXi · 发表于 2019-4-21 21:58:56

同问手机怎么把它关掉！！ 2个手机号想关掉个另个转户

chenhuiangela · 发表于 2019-4-21 22:09:01

你选第二种，从你打3244电话后72小时，你会收到这样邮件Nous faisons suite à votre appel auprès de nos services au cours duquel vous avez manifesté votre souhait de résilier votre contrat d'abonnement Freebox.  Nous vous rappelons que pour résilier votre contrat vous devez nous adresser un courrier en recommandé avec avis de réception à l'adresse communiquée au téléphone par le conseiller, en indiquant votre nom, prénom, numéro de ligne et identifiant abonné. Vous pouvez adresser ce courrier à tout moment.  La résiliation de votre ligne sera effective sous 10 jours suivant la réception de votre demande de résiliation par nos services ou à la fin du mois si vous le désirez.  Un bon de retour pour les équipements Freebox (mis à disposition) sera disponible dans votre Espace Abonné 72 heures après votre appel au 3244. Collez l'étiquette du bon de retour sur un colis contenant l'ensemble du matériel Freebox et déposez ce colis dans l'un des points UPS Access Point de votre choix.   Voir le point le plus proche:  https://www.ups.com/dropoff?loc=fr_FR&loc_type=018  Un formulaire de résiliation prérempli sera également disponible avec votre bon de retour. Vous pouvez l'utiliser à la place du courrier de résiliation en recommandé avec avis de réception. Pour cela insérez-le dans le colis contenant l'ensemble du matériel Freebox.  Nous vous remercions de bien vouloir emballer les équipements dans un carton fermé à l'aide d'un ruban adhésif. Afin d'assurer un transport en toute sécurité, veillez à ne laisser visible qu'une seule étiquette transporteur sur l'emballage, notamment si vous réutilisez un colis existant.  Nous vous rappelons que les équipements Freebox mis à disposition (et leurs accessoires) restent la propriété de Free et doivent être restitués au plus tard dans les 15 jours suivant la fin de votre contrat. A défaut, des frais de non restitution vous seront facturés.  Sincères salutations,
然后从你打电话等72小时以后，你再进入自己freebox 帐号，就可以操作，里面会问你要10天割掉网络，还是月底，第二还会问你为什么割掉网络，然后按确认，再打印表格，把打印好的表格写上名字，签名，再寄挂号信，然后等信息回复，一个月以内把盒子送去免费网点，有一张包裹号，叫免费网点填了给我们留底 

来自: 华人街iPhone版

chenhuiangela · 发表于 2019-4-21 22:12:13

JasonXi 发表于 10 分钟前
同问手机怎么把它关掉！！2个手机号想关掉个另个转户

手机我也不知道怎么关掉，因为freebox 网络我是上个星期刚刚操作关掉，所以我懂，手机我没有关掉

来自: 华人街iPhone版

alibaba915 · 发表于 2019-4-23 18:08:22

chenhuiangela 发表于 2019-4-21 23:09
你选第二种，从你打3244电话后72小时，你会收到这样邮件Nous faisons suite à votre appel auprès de nos ...

谢谢您，有什么问题再向您请教

alibaba915 · 发表于 2019-4-25 20:32:04

chenhuiangela 发表于 2019-4-21 23:09
你选第二种，从你打3244电话后72小时，你会收到这样邮件Nous faisons suite à votre appel auprès de nos ...

您好，想再请教您一下，那个网现在停掉了，但现在不知道把盒子放到那个ups网点，随便放在ups网点就可以了吗？还是要指定的ups网点，请问您当时free公司有没有给您指定ups地址，谢谢

chenhuiangela · 发表于 2019-4-25 20:48:24

alibaba915 发表于 13 分钟前
您好，想再请教您一下，那个网现在停掉了，但现在不知道把盒子放到那个ups网点，随便放在ups网点就可以了吗？还是要指定的ups网点，请问您当时free公司有没有给您指定ups地址，谢谢

你好，我也是刚刚退掉网络，盒子我也还没有还，我住在93区 bagnolet 那边附近，我知道那边有个还盒子网点，freebox 也没发还盒子网点给我

来自: 华人街iPhone版

alibaba915 · 发表于 2019-4-25 21:22:15

chenhuiangela 发表于 2019-4-25 21:48
你好，我也是刚刚退掉网络，盒子我也还没有还，我住在93区 bagnolet 那边附近，我知道那边有个还盒子网点 ...

那您准备怎么处理盒子？

chenhuiangela · 发表于 2019-4-26 02:05:38

我住的地方有一个freebox 网点，倒时候把盒子送过去，退网有一张包裹表格叫收盒子的人填写我们留底

chenhuiangela · 发表于 2019-4-27 02:06:16

我是5月1号网络才停掉，倒时候我把盒子送到Bagnolet freebox 网点，有一张表格是包裹号让网点的人签名留底。

chenhuiangela · 发表于 2019-4-27 02:06:25

我是5月1号网络才停掉，倒时候我把盒子送到Bagnolet freebox 网点，有一张表格是包裹号让网点的人签名留底。

chenhuiangela · 发表于 2019-5-14 10:03:23

我的freebox盒子已经拿到Bagnolet 还给freebox 设的网点了

来自: 华人街iPhone版

2302 · 发表于 2019-5-14 10:05:16

chenhuiangela 发表于 2019-4-21 22:20
第一种可以自己挂号号过去，然后会回复信息叫你什么时候寄机器过去。然后也要进网站填写表格，打印出来纸张 ...

正解……赞👍

现在怎么退freebox网络 谢谢

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现在怎么退freebox网络谢谢