百货店这种情况怎么处理好？

_bhF76 · 发表于 2021-2-6 19:07:52

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客人买太阳能面板灯，买去2/3个月，跑来说只能亮三小时左右，灯放外面，螺丝的地方都生锈了，不能二次销售了，这种情况怎么处理？换还是不换？不换人家说两年保修，换了我们也不能再卖出去，或者给批发部换，这种情况怎么处理比较好？？

民主人士 · 发表于 2021-2-7 13:24:12

我不换，从来就没有两年保修，我们的价格不包括保修，如果要保修价格就加15％，如果有问题，在一个星期之内可以换。

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闪电人 · 发表于 2021-2-7 13:04:04

给他保修啊就说自己要送回总公司维修让他等一个月。然后后续你懂的

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【木兰花】 · 发表于 2021-2-7 10:00:19

先问有没有小票再看他有没有盒子完好。两样都具备了，要看是否在短时间之内购买超过一个月了免谈！一般百货店是一到两个星期内退换货。我们法律规定，保修一两年，那是厂家对他们的保修，而不是我们百货店。
很多老外公司也是一样，超过一个月之后的电器都是找厂家修理，有些是把你接受了，寄去厂家修理之后再带回来给你！
对于无理要求的客人，我是选择强硬的态度不喜欢来就别来好了会带坏别的客人。
不然人人都用了再过来换，如此循环
我们怎么做生意都不用买了....

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守候在凌晨 · 发表于 2021-2-6 22:00:05

放飞自我发表于 1 小时前
第一问他有scontrino没前提是你打。一 ...

安排的明明白白

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风口上的猪 · 发表于 2021-2-6 21:55:50

_bhF76 发表于 2 小时前
批发部哪有这么好换呀

哪个批发部给换哦

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古、月 · 发表于 2021-2-6 20:46:00

有发票换 ..换一样主体其他零零散散的拿回来

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小可爰 · 发表于 2021-2-6 20:37:31

补一半錢。不讓可以保修帶到回國來回一年老外就补一半錢你沒亏老外不用等。我是怎麼處理得

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小布叮 · 发表于 2021-2-6 20:26:18

要是有发票也只能东西换东西，没有发票就说不好意思，

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放飞自我 · 发表于 2021-2-6 20:18:56

第一问他有scontrino没前提是你打。一般老外2-3月scontrino早没了。第二有的话说可以保修大概要1个月左右。大部分也会不要就算了。第三真的一个月后来的那个新的给人家说明这个人在乎这些钱。

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街友24824994 · 发表于 2021-2-6 19:57:38

你没有想过这些不保险赚钱的东西下次就别再卖了！

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大浪淘沙_SHOO · 发表于 2021-2-6 19:55:46

换好了，万一叫警察叔叔阿姨要喝一壶茶

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远方的人 · 发表于 2021-2-6 19:45:25

给换！

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14573268 · 发表于 2021-2-6 19:17:53

拿回包装和发票拿去批发换，一般正规批发都能换那些小批发就算了

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Mario_Lbb9T · 发表于 2021-2-6 19:14:30

赶快换了吧，不要因小失大，别人一叫警察你就麻烦了

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