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[移民资讯] 骚扰电话与隐形涨价:意大利《竞争法》修改在即,消费者权益拉响警报

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发表于 2025-10-31 11:02:54 | 看全部 |阅读模式

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本帖最后由 alexzou 于 2025-10-31 16:28 编辑

意大利《华人街》消息:意大利《竞争法》修订引发争议:拟允许电话资费随通胀自动上涨、放宽电话营销限制,政府出面否决提案。 截图20251028115219.png
近日,意大利参议院正在审议新版《竞争法》(Ddl Concorrenza)草案,其中一系列针对电信行业的修订提案引发广泛争议。核心内容包括两项重大变化:
  • 允许电话资费自动随通胀调整,且用户无权因涨价免费解约
  • 放宽电话推销(telemarketing)限制,允许企业利用号码携带数据库进行商业推广。

消费者协会对此发出强烈警告,称这些修改将削弱用户保护机制,让电信运营商获得更大定价与营销自由,最终导致消费者承担更多经济压力。

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📈 自动涨价机制:资费与通胀挂钩
根据提案,电信运营商可在合同中加入“自动通胀调整条款”,每年根据意大利国家统计局公布的消费者物价指数(CPI)自动上调资费。
这意味着,只要通胀上升,用户账单也会同步上涨,且无需额外通知或获得用户同意。
现行法规要求,任何价格变更都必须事先明确告知用户,并保留其免费解约权。而新规则一旦生效,通胀带来的涨价将不再被视为单方面修改合同,因此用户无法再以此为由解除合约
只有在法律生效前签订、且过去12个月内未修改条款的旧合同,才可能例外。
这种自动化机制被批评为“隐性涨价”,让用户被迫承担成本上涨,而无法主动选择更优惠的运营商。

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⚖️ 消费者保护倒退:透明度或将下降
意大利通信监管局(Agcom)现行规则原本保障:
  • 合同签署后12个月内不得涨价;
  • 涨价须提前书面通知,说明原因与比例;
  • 若通胀下降,企业必须同步下调资费;
  • 用户有权在涨价后免费解约。

若按提案修订,这些保护措施将被削弱甚至取消。涨价将成为合同内的“默认条款”,用户被动接受,透明度和可控性显著下降
许多观察人士担忧,这一变化让人联想到当年电信公司推行的“28天计费制”——人为缩短计费周期导致消费者一年多缴纳一笔账单。如今,自动通胀挂钩机制被认为可能再次导致类似后果:用户“被动多付”,而企业获益。

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📞 电话推销解禁:或重现“疯狂来电”时代
除资费问题外,修订草案还包含一系列有关电话推销的新规定。
根据多党支持的修订意见,运营商可在获得客户同意的前提下,使用号码携带数据库(即记录用户更换运营商信息的系统)进行商业营销。
这意味着,当用户刚更换运营商时,前一家或竞争对手即可利用该数据主动致电,推送促销方案。
批评者指出,这将使市场重回“电话骚扰泛滥”的局面,抵消近年来通过“拒绝来电登记系统(Registro delle opposizioni)”与隐私保护法取得的成果。

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🏛️ 政府否决提案:不支持“自动涨价”与“数据营销”
不过,据《24小时太阳报》(Il Sole 24 Ore)报道,政府已明确反对这些提案。消息人士称,相关修正案由电信运营商推动,意在恢复此前多次被否决的方案,但政府不会给予正面意见
财政与经济部担忧,这些修改将“破坏脆弱的市场平衡”,并对家庭与中产阶级造成额外负担
同样被否决的还有:
  • 要求企业将特定促销优惠扩展至所有客户的提案;
  • 允许使用携号转网数据库进行商业推广的提案。


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🧭 总结
尽管这些修订在形式上被包装为“市场灵活化”与“价格透明化”,但实质上更有利于企业而非消费者
政府的否决暂时平息了争议,但事件暴露出意大利电信市场的深层矛盾:在通胀高企、成本上升的背景下,如何在保障用户权益与企业经营之间找到平衡,仍是一个亟待解决的难题。

——华人街网站 alexzou编译 消息来源:laleggepertutti.it/ilsole24ore.com/repubblica.it 本编译内容仅为传递信息之目的,完全基于原新闻网站对该事件的表述,不代表译者及本网站立场。如对内容有疑问,请点击下方链接或根据消息来源搜索网址核对原文。转载请标注出处。
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