苹果CEO蒂姆·库克：米兰市中心迎来苹果专卖店

异域 · 发表于 2015-11-11 16:18:46

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苹果CEO蒂姆·库克接受意大利《晚邮报》独家采访：“隐私灾难引担忧米兰市中心迎来苹果专卖店”

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“有人问我是否在凌晨4点半发电邮给下属？当然没有，那是在3点45分！”，苹果CEO蒂姆·库克（Tim Cook）说后自己都笑了。但能想象的是，如果苹果的员工不及时回电邮的话，库克可就笑不出来了。亦如意大利前总理马里奥·蒙蒂（Mario Monti）在米兰博科尼大学（Bocconi）学年开学典礼上所言，库克继承了“传奇人物史蒂夫·乔布斯的遗产”。更令人深感荣幸的是，《晚邮报》成为了意大利国内第一家获得苹果CEO独家采访的媒体。本次采访的话题围绕库克在博科尼大学开学典礼的发言。苹果以其倍受追崇的产品（以iPhone手机为首）成为世界最具价值的公司，但库克也正逐渐将库珀蒂诺从乔布斯时代的封闭与神秘向捍卫环境、民事权益、隐私和社会责任进行转变。就像库克向博科尼学子所言：“只有服务于大众的才是好公司”。
记者：意大利的年轻人失业率高于40%。苹果公司创造了8万个新就业岗位，其中7.5万个与手机软件有关。这能成为解决失业问题的一个方向吗？
库克：“所谓的‘手机软件经济’（App Economy）已成为许多国家就业快速发展的行业。首先需要创造一个产品，此后与各国经销商进行合作。App Store使仅通过按键即可就业成为可能。App Store里的软件即有游戏，但也有聚焦新闻、购物和教学。几周前我曾访问中国，并接见了一些软件开发工程师。其中一名开发工程师的父亲是个木匠，他从父亲的教学中获得灵感制作了一个与木雕有关的软件。这样的例子举不胜数”。
记者：但有许多人担忧这样的改变。比尔·盖茨就曾在几个月前表示称，“人们还未曾意识到许多工作将被软件和算法代替”。微软的创始人说错了吗？
库克：“我对此不作评论。然而世界是在逐步变化的。很久之前是马与马车的时代。之后出现了火车与汽车，这个变化需要工程师的参与。工作会变，但工作本身仍存在。我看到这个现象在不同国家出现。职业新旧交替是常态。重要的是企业与政府需为新人才提供培训。你的观念必须开放”。
记者：iPhone手机在2007年面世，App Store在之后一年上市。你们当时有否想象到苹果的产品会对全球劳动市场、对我们的生活习惯，甚至是生活的各方面带来如此巨大的影响？
库克：“我们知道iPhone手机是款优秀的产品，该产品的研发共历时3年之久。但说真的，不曾预料会带来如此的影响。一年后上线的App Store确实改变了创新模式。软件工程师一开始通过iPhone手机来苹果。现如今共有1200万名手机软件工程师以令人震惊的速度进行创新。苹果的生态环境令人震惊般地强大。只有想象力才能是它的极限”。
记者：经常被谈论的话题是隐私，并一直坚称“隐私是人类最基础的权利”。但如今我们已身处网络和电脑“云计算时代”。隐私与云计算能够共存吗？
库克：“是的，我觉得可以在云储存中存在隐私。在此我想就我的看法进行解释。首先，苹果在设计产品的同时确保个人隐私。苹果产品中有关你的资料会在装置内部进行加密，且不允许这些数据进入云储存。我们之所以不这样做，是因为我们认为在此事情上没有知情权。我们不会看你们的电子邮件或短信。一款伟大的产品能做到与保护个人数据共存。云计算并不意味着‘隐私的结束’。这只意味着更注重如何确保隐私情况下去设计产品”。
记者：您认为苹果与其他企业，如谷歌（Google）和脸谱（Facebook）在此问题上看法不同。然人们能接受这个话题吗？
库克：“很难去沟通。某些人极为敏感，当涉及个人隐私。但我相信，当人们深度意识到我们生活中的许多资料都已进入网络时，几乎所有人都会关心这个话题。但在许多情况下，重要的是这些信息提供哪些建议。这些信息不应分别对待。例如，如果我知道你在一天中不同时段做了哪些事。如果我知道你买了什么东西、花了多少钱。去哪里吃饭、与谁联系、电邮的内容”。
记者：你的健康数据
库克：“是的，当然，还有健康数据以及你的投资数据。如果我有你的所有数据，我就可以得出更多有关你的看法。当情况发生到这一步时，当他们有权限知道关于你的所有信息时，事情就变得可怕了。我相信，总有一天会有这样的灾难。到那时我们就会反思：‘为什么我们会允许呢？这是怎么回事？’。我生性乐观，并希望这事不会成真，但也这就是我为什么坚持保护隐私。这无关尊重与人类的尊严。这仅是待物视角不同于其他公司而已”。
记者：您和您的企业多次在媒体上承诺在多样性问题以及反对任何形式的歧视问题上进行斗争。这是否对公司业务带来益处？
库克：“我完全相信，只有公司内部多样化，这个企业才能做强。多样性创造更优秀的产品。这也是我所坚持的，但这不是主因。真实原因是去做正确的事”。
记者：您就曾亲历此情况：您在去年公开表示“身为同性恋并深感骄傲”，还称这是“上帝的赠礼”。
库克：“我之所以这么做是因为只有展示真实一面才能成为领袖。有事例显示，特别是在儿童和青少年期间发生很多可怕的事情，如校园暴力，或被视为二等公民，甚至在家庭中被排斥。我感到巨大的责任，因此我必须站出来说几句。在此之前我只关注我的自身价值，并知道这么做或带来何等非议。但当我成为苹果CEO后，我意识到了自己的所言所行能为他人，哪怕是一小群人带来的帮助。于是我抛开隐私，声明了自己真实的性取向”。
记者：说到产品，乔布斯曾言开始了“后PC时代”。但平板电脑表现乏力，iPad也是如此。难道这是个过渡吗？
库克：“我对iPad和平板电脑市场充满信心。我们将于本周上市iPad Pro。它将引起市场商业及绘图领域人士的关注，特别是因其独特的触控笔。此外该产品的音响效果也极优秀。消费者中有许多人会替换旧的iPad，另一些人将用其代替个人电脑”。
记者：您在博科尼大学使用iPad Pro。您放弃了MacBook吗？
库克：“我仍十分喜欢Mac。但这几天的旅行中我只携带了iPad和iPhone”。
记者：您现处米兰。您的公司确认将在米兰市中心开设苹果专卖店吗？
库克：“会的。米兰苹果专卖店将是个令人难以置信的设计，是对意大利文化的敬礼。米兰苹果专卖店将十分庞大，届时将聘用许多员工。我们希望成为那些为公司服务的员工生活的一部分”。

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[散讲] 苹果CEO蒂姆·库克：米兰市中心迎来苹果专卖店

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