⚠️避雷‼️米兰锦途旅行社

_Nqe3N

⚠️避雷‼️米兰锦途旅行社

25年11月在米兰锦途旅行社购入两张回国过年往返机票，去程一切顺利，3月2日回程当天机场工作人员告诉我们 “你们机票只包含一个托运行李” 我不解，正常从旅行社买国际机票都是默认包含两个托运行李的，就算没有也会提前说明！（知道只有一个行李箱我们绝不会在他家购买机票）
当场立刻语音电话联系了米兰锦途旅行社，老板亲口说“是我们的错误 你们先垫着 回意大利后我再全部还给你们” 无奈现场补交两张机票差额一共垫付2000元行李费（有收据证明）
3月3日落地意大利，第一时间联系退款，借口说这几天很忙，没有人民币，过两天有人付人民币再转
3月20日 再次催促 已读不回
4月8日 再再次催促 依旧不回
4月18日 星期六18.30打了语音电话39秒，说“很忙，晚上会还钱” 结果没有联系我们
4月21日 忍无可忍了，语音电话无人接听，多次发送消息，依然回复很忙，说不忙的时候专门出去找借钱还给我（两千还得出去借？）
于是明确告知他们最后期限周五4月24日，如果没有人民币，可以转欧元（换算成欧元是260欧）还发了IBAN ，我们的一再妥协换来的是一次次消息不回
4月24日当天，再次催促发消息，在16:22拨打了语音电话无人接听，所以我直接拨打了旅行社的手机号，于是我与老板讲述了所有来龙去脉后，对方回复说要查一下（整整过了15分钟）这时开始推脱责任了，说是航班系统问题，不属于旅行社的过错（跟我开玩笑呢？）然后他说要两张托运行李的收据，当时他们已经有了我的那张收据照片（3月2日当天发送的），我要求先退我个人部分， 他说“好的好的”后面再次拖延说等下问财务给我转帐人民币还是欧。
这时我已经有点没耐心了，不要再一拖再拖了，现在就给我转帐，然后对方直接转接给女同事。同时态度敷衍 “都是小钱没必要，为了这点小事” 完全无视从头到尾是他们工作失误+失信拖延。
明明是他们自己推三阻四，本来两分钟转账就可以解决的事情。中途她说“那你单子照片发过来就把钱还给你” 随后又东扯西扯，没有解决问题就把电话挂了。
（继续看下个帖子）

总结：
售卖机票隐瞒行李额度
出错当场承认全责承诺报销
反复拖延，画大饼
事后甩锅，颠倒态度

⚠️所有通话，聊天记录，收据全部完整留存

来自: 华人街iPhone版

Mini…

上次还在他家买的机票、已避雷

来自: 华人街iPhone版

深情似海

无语……刚好想在他家订票

来自: 华人街手机网页版

﹏荒謬的゛承諾

压根不认识，还有这家旅行社

来自: 华人街iPhone版

街友41434485

感谢，以后要避雷

来自: 华人街iPhone版

街友88859486

我最近买的机票  卖机票的人都说只有一个行李  。我就同意了 ，我也确实只有一个行李

来自: 华人街手机网页版

⒈米阳光

顶一个
要让他们没生意 才会想起屁颠屁颠跟你道歉


来自: 华人街iPhone版

WSXLL

哎。。。。

来自: 华人街android版

_Nqe3N

街友88859486 发表于 23 分钟前
我最近买的机票卖机票的人都说只有一个行李。我就同意了 ，我也确实只有一个行李

提前说肯定就不在他家买了

来自: 华人街iPhone版

_Nqe3N

深情似海 发表于 半小时前
无语……刚好想在他家订票

慎重 一不小心护照还被泄漏了

来自: 华人街iPhone版

老铁双击666

真无耻，换我直接去他售票处拉一坨在桌子上

来自: 华人街iPhone版

游客888

这样的事真让人无语，恶心

来自: 华人街android版

3200469730

旅行社2000rmb都没有卖什么jb 飞机票畜生


来自: 华人街iPhone版

鳄鱼小顽皮

真不要脸，不想垫付就直说 何必骗别人把钱付了，拖着不给，再说了 ，旅行社差200欧+的名声吗。损失的可不是这点钱

来自: 华人街android版

明天中午

两千都没有。活着干吗。 要买还是去老店。这些都后来开的。都是那些老店出来的。 几千rmb都没有。 你当烧给他了

来自: 华人街iPhone版