- 积分
- 359
注册时间2014-1-26
最后登录1970-1-1
在线时间 小时
|
马上注册，结交更多街友，享用更多功能，让你轻松玩转华人街。
您需要 登录 才可以下载或查看，没有帐号？快速注册
x
不知道是不是有人也遇到我这样的情况，我再5月份开通alice宽带上网，说好是15天内全部帮我弄起来，的确15天内帮我装了电话线可惜网络迟迟没帮我弄起来，于是就打了电话给187，每次都是不同的客服接通，每次回答的都不一样，第一次打过去他们就说一个星期内帮我弄起来，于是就等了一个星期，但是还是迟迟没弄好，又打电话给187，第二次了，他们又说再一个星期给我弄好，好吧，继续等，等了一个星期又没有给我弄起来，火大了，又给187打电话，就问到底给不给我弄，无语的是他们又说要一个星期，我纳闷的，意大利的服务竟然是这样，又一次无奈的等!呵呵，慢慢的一个星期过后，看吧，网络还是没弄起来,很生气的再一次打电话过去，问到底给不给网络，不给就关掉了，结果187帮我转到了网络相关部分,通过他们给了我回复，说3天内帮我搞定，要是搞不好就派人给我查查是什么问题，还有他们给我保证说:浪费了我这么长时间不好意思，免除我的开通费，我没办法的只能继续选择等。。。。果然3天后网络终于给我搞好了，我心里的愤怒自然慢慢消减了下来，毕竟也承诺了我说不用开通费了！.......哎....... 接下来的事情是让人无法接受,也证明了,alice公司只收钱不办事的一家土匪公司！好吧事情是这样，网络办好以后，开始网速一般勉强还是可以的，看电视不卡,开网页也不卡，玩游戏还算稳定。但是一个月还没到他们公司就寄信过来让我付月费了，我奇了怪，于是又打给187，把情况告诉了他们，他们跟我说，下个月帮我把时间纠正过来，我相信了他们.这才开通多久,网络变卡,服务质量变差,看电视勉勉强强可以,开网页卡要命,呵呵游戏更别说了，根本玩不起来,比ipad自身带卡的网络还要卡,每次玩游戏都只能用ipad插卡的网络玩，而且打187问他们网络问题也迟迟不给解决，不知道他们拖的是什么，还是187他们网络就给人用一下下就变差吗？通过几次电话咨询，187他们就说,你的宽带是旧版需要升级,我说可以,你们升级吧,升级后网络比之前好一些，但是游戏网页运作还是有点不正常,每次只能用ipad自身的网络来使用.时间过去了,187的付费信又寄过来了,但是一个月还是没到又要让我付月费,15号给我开通的网络3号就寄过来帮我付钱,我又打给187,问他们到底搞什么,结果他们告诉我说,你好,月租费是由开通电话线那时开始算起,呵呵，傻了吧，跟之前说的不一样了,网络的费竟然能按电话线安装那算起,足足迟了这么久，那不是要白交了半个月了.（网络差,服务差,质量不好,乱收费）无奈的情况下,我只好终止alice 的所有服务,再一次打给他们，也是最后一次，让他们终止所有服务,结果要让我寄信过去才可以能完全终止,我听他们寄了信过去,过几天服务台打给我，问我为什么要终止服务，我把原因告诉他们,但是也没用,也没说调查,只告诉我说：你的服务2年还没到,要是现在终止必须交90EURO多开通费,我问,之前不是说过免费我的开通费了？他们的回答,说没有！187千变万化,一个换一个,每次都是不同的话，现在终止了服务要交开通费,一个月费,加半个月费.伤不起.
提醒新用户, 想要开通alice的要慎重,三思而后行,不要最后落到跟我一样的情况,交了钱还不讨好,还给我自己找罪受！
|
|
管理COOKIES
雷达卡
发表于 2015-9-29 17:17:30
提升卡
置顶卡
发表于 2015-9-29 17:19:15
楼主
