在法国办理身份证、护照、驾照、车辆登记卡（carte grise）等手续的人要注意了。法国国家安全证件署 ANTS 近日确认，其官网 ants.gouv.fr 在4月15日发现一起网络安全事件，可能涉及个人和专业账户资料泄露。法国内政部在4月21日的通报中表示，约 1170万个账户 可能受到影响。



这次可能泄露的主要是“身份识别类信息”，包括登录标识、称谓、姓名、电子邮箱、出生日期、账户唯一编号等；部分账户还可能涉及邮寄地址、出生地点和电话号码。内政部同时表示，目前调查排除了办证过程中提交的附件材料、生物识别数据等更敏感信息被泄露的情况。

虽然官方称，这些资料本身不能让黑客直接进入用户的 ANTS 账户，但风险并不小。因为骗子一旦掌握姓名、邮箱、出生日期、电话号码等信息，就可以制作更逼真的诈骗短信、邮件或电话。例如冒充 ANTS、France Titres、政府部门、银行或快递公司，要求用户“补交资料”“重新验证账户”“支付手续费”或“点击链接恢复服务”。

这次最重要的动作是：尽快更改 ANTS 账户密码。内政部也建议用户在下次登录时更换密码，以加强数字安全。如果你在邮箱、银行、电商平台、Impots、Ameli、FranceConnect 或其他网站使用过同一个密码，也应该一起更换。法国网络安全平台 Cybermalveillance 也提醒，遇到数据泄露或钓鱼风险时，应避免重复使用同一密码，并优先保护邮箱、税务、银行等重要账户。

对在法国生活的华人来说，还要特别警惕接下来几周可能出现的“精准诈骗”。如果收到自称 ANTS 的短信或邮件，不要直接点击里面的链接；最好自己手动输入官方网址，或从政府官网进入。任何要求提供银行卡号、验证码、FranceConnect 登录信息、护照扫描件的陌生链接，都要格外小心。

受此次事件影响，ANTS 已从 4月24日19点30分起 将门户网站置于维护状态。维护期间，身份证、护照、驾照、车辆登记等在线申请和进度查询暂时无法使用。不过，已经在维护前完成的预申请仍在处理中；如果已经预约了市政府办理身份证或护照，原则上仍应按约前往。

如遇紧急情况，用户可以通过 ANTS 网站的 “Aide et Contact” 联系客服；在法国本土可拨打 34 00，海外或海外省可拨打 09 70 83 07 07。

简单来说，如果你曾经用过 ANTS 办理法国证件、驾照或车牌相关手续，现在最安全的做法是：改密码、检查邮箱和手机短信、不要点陌生链接、不要轻信所谓“快速恢复账户”或“补交费用”的信息。真正的政府部门不会通过短信要求你把密码、银行卡信息或验证码发过去。