近日，储蓄银行（Caisse d’Épargne)、Boursorama 以及 Crédit Coopératif 等多家银行的客户发现，其银行账户中出现了异常交易记录。目前，这一问题正在解决中。

自1月27日（周二）以来，部分银行的数千名客户经历了一段小小的紧张时刻。正如 Actu.fr 和《巴黎人报》披露的那样，Boursorama、Crédit Coopératif、Caisse d’Épargne，甚至 Banque Populaire 的一些客户账户中，出现了并非本人操作的支付记录。

Boursorama 已向客户确认了这一情况，并表示：“自2026年1月27日起，您的账户中可能会错误地显示某些支付记录。”

这家网络银行还建议客户不要对相关交易提出异议，并向《巴黎人报》保证，问题正在修复中。
储蓄银行方面也给出了类似的回应，承认部分银行卡支付可能会被错误显示在客户账户中。尽管储蓄银行未公布受影响客户的具体人数，但其表示，问题源自“某一家银行服务机构在交易处理中的错误”，相关部门已迅速介入，以“尽快纠正这一情况”。

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情况已受控，银行呼吁客户耐心等待
尽管问题已得到控制，隶属于 BPCE 银行集团的相关银行仍呼吁客户保持耐心，因为“重复交易的撤销正在进行中”。
据《巴黎人报》报道，Banque Populaire 同样受到影响。该行也隶属于 BPCE 集团（与 Crédit Coopératif 相同），并表示正在全力以赴，“尽快恢复客户账户的正常状态”。

无论如何，客户无需恐慌。这并非银行卡欺诈，也不是黑客攻击，因此无需对银行卡进行挂失或冻结操作。如果仍有疑问，客户可直接联系自己的银行以获取更多信息。

值得注意的是，去年12月底，法国邮政银行（La Banque Postale）和储蓄银行（Caisse d’Épargne）也曾遭遇系统故障。
此外，去年夏天，包括 CIC、Monabanq、La Banque Postale 以及 Crédit Mutuel 在内的多家银行机构曾报告一起前所未有的系统故障，导致所有交易被阻断数小时。

在更早之前，银行交易错误也曾在多家机构中出现，但大多数情况下，系统会在几天内恢复正常。



来源：Capital